Λοιπόν ρώτησα εγγράφως για το θέμα των σέρβις και της εγγύησης:
Ρώτησα τα εξής:
Εχουμε στην οικογένεια ένα Τ-cross 1,0 manual 115ps έκδοση MORE με ημερομηνια πρωτης κυκλοφοριας 9/2024…
Το αυτοκίνητο συνοδεύεται από 4ετή εγγύηση.
Σημερα το αυτοκίνητο έχει 7470 χλμ και η ένδειξη για λάδια και σερβις στην εφαρμογή ειναι να γίνει σε 251 ημέρες από σήμερα ή στα 22600 χλμ.
θα ήθελα παρακαλώ και στο πλαίσιο της 4ετούς εγγύησης να μου γνωρίσετε αν πρέπει να γίνει κάποια εργασία συντήρησης νωρίτερα, αν ναι πότε, τι περιλαμβάνει και το κόστος.
Επίσης θα ήθελα το πρόγραμμα των αναγκαίων συντηρήσεων και εργασιών κατά τη διάρκεια της εγγύησης.
Και έλαβα την παρακάτω απάντηση:
α) Το αυτοκίνητο έρχεται ρυθμισμένο από το Εργοστάσιο Κατασκευής ώστε να ακολουθεί συντήρηση «μεταβλητών διαστημάτων». Αυτή περιλαμβάνει:
1. Λιπαντική συντήρηση, σύμφωνα με τη σχετική ένδειξη στον Πίνακα Οργάνων (το αργότερο κάθε 30.000χλμ/2έτη) οπού πραγματοποιείται αντικατάσταση φίλτρο λαδιού και αντικατάσταση λιπαντικού με προδιαγραφή VW 50800 (0W-20).
2. Εργασίες επιθεώρησης, σύμφωνα με τη σχετική ένδειξη στον Πίνακα Οργάνων (κάθε 2έτη/30.000χλμ).
β) Επιπροσθέτως στα πλαίσια της συντήρησης θα πρέπει να πραγματοποιούνται και οι παρακάτω έλεγχοι/αντικαταστάσεις:
- Φίλτρο οσμών και αλλεργιογόνων με στρώση ενεργού άνθρακα: Καθαρισμός κελύφους και αντικατάσταση στοιχείου φίλτρου κάθε 2έτη/60.000χλμ.
- Σύστημα πέδησης και συμπλέξης: Αλλαγή υγρά φρενών (στη συνέχεια έλεγχος λειτουργείας κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής διαδρομής) κάθε 2 έτη.
- Μπουζί: Αντικατάσταση κάθε 4 έτη/60.000χλμ.
- Φίλτρο αέρα: Καθαρισμός περιβλήματος και αντικατάσταση στοιχείο φίλτρου κάθε 6έτη/90.000χλμ.
Παραμένουμε στη διάθεση σας για όποια διευκρίνηση ή πληροφορία.
Με εκτίμηση,
Νίκος Παπανδρέου
Εξυπηρέτηση Πελατών Volkswagen
Kosmocar A.E.
Αρα πάω όπως με τα BMW.
Δεν θα μου πουν τίποτα για την εγγύηση αν δεν πάω στο χρόνο.
Σωστά ;