Εμπειρία από αντιπροσωπεία σε Αθήνα.
Για να καταλάβετε με ποιους έχουμε να κάνουμε.
α) Την Πέμπτη 19/1 επισκέφτηκα την Έκθεση επί της οδού χχχχχ προκειμένου να ρωτήσω χρόνους παράδοσης για το Toyota Corolla Cross και συγκεκριμένα την έκδοση Style χρώματος γκρι.
Ο υπάλληλος που με εξυπηρέτησε κ. χχχχχχχχ, καταρχήν μπαίνοντας στο σύστημα μου είπε ότι οι παραδόσεις για την συγκεκριμένη έκδοση είναι περίπου στο δωδεκάμηνο αναμονής.
Με ενημέρωσε ότι υπάρχουν κάποιες άλλες εκδόσεις/χρώματα οι οποίες θα έρθουν νωρίτερα σχετικά. Ξαφνικά, κατά τη συζήτηση και όταν του είπα ότι εγώ ενδιαφέρομαι για άμεση αγορά, με ενημέρωσε ότι εκείνη τη στιγμή βλέπει ένα αμάξι στην έκδοση/χρώμα που θέλω για εκτιμώμενη παράδοση 5ο/2023. Μου είπε ότι αυτό δεν είναι σίγουρο αλλά όπως και να το κάνουμε είναι μια ένδειξη.
Χαρούμενος έκανα άμεσα παραγγελία και την επόμενη Δευτέρα έστειλα την προκαταβολή € 1.000.
Στις 20/1 μίλησα εκ νέου με το κατάστημά σας όπου με εξυπηρέτησε ο χχχχχχ και μετά από απαίτησή μου μου έστειλε το πρώτο screenshot που δείχνει ως εκτιμώμενη ημερομηνία τον 5/2023, για επιβεβαίωση
Στις 1/2/2023, μετά από εκ νέου επικοινωνία με τον κ. χχχχχ, μετά από πιεστικές ερωτήσεις μαθαίνω ότι η εκτίμηση έχει πάει για 1/2024. Όταν αναρωτήθηκα πως γίνεται να υπάρχει τέτοια απόκλιση, η απάντηση ήταν ότι γίνεται συχνά αυτό. Ζήτησα εκ νέου να μου σταλεί screenshot από το σύστημα και εκεί διαπίστωσα ότι υπάρχει άλλο ένα πεδίο, το οποίο εντέχνως και σκοπίμως δεν μου δόθηκε εξ' αρχής με αποτέλεσμα να νομίζω ότι θα παραλάβω περίπου τον 5/2023 .
Δυστυχώς η όλη ταλαιπωρία μου έχει και συνέχεια
β) Στην ίδια επικοινωνία της 1/2 ενημερώθηκα ότι υπάρχει άμεσα διαθέσιμο ένα Corolla Cross Style μαύρο για αγορά. Σήμερα επικοινώνησα με τον κ. ....... για να ρωτήσω αν είναι ακόμα διαθέσιμο. Μου το επιβεβαίωσε και ζήτησα ρητώς να μου το κρατήσει και μάλιστα σε εκ νέου τηλεφώνημα κανονίσαμε να περάσω το απόγευμα για τα διαδικαστικά.
Με μεγάλη μου έκπληξη με παίρνει πίσω και μου λέει ότι τελικά έγινε λάθος και το αμάξι έχει πουληθεί.
Ενοείται ότι έχει κοινοποιηθεί και η Toyota Ελλάδος.