Ο χρήστης Vasgti έγραψε:
Με τους δημοσίους υπαλλήλους ισχύει αυτό που λένε δεν θέλει κόπο, θέλει τρόπο...

Ακριβώς. Τρόπο θέλει. Δεν είναι εύκολο πράγμα να συναλλάσσεσαι κάθε μέρα με τόσο κόσμο που τις περισσότερες φορές ζητάει παράλογα και ηλίθια πράγματα. Ξυνίζεις στην πορεία. Στην αρχή όλοι ξεκινάνε με χαμόγελο και προθυμία να εξυπηρετήσουν αλλά με την πάροδο του χρόνου επέρχεται μια απέχθεια για τη δουλειά και αυτή μεταφέρεται και στους πελάτες.
Η λύση, κατ' εμέ, για να εξυπηρετηθείς είναι το χαμόγελο, κάποιο light κοπλιμέντο αν πρόκειται για γυναίκα. Αν δώσεις στον υπάλληλο την εντύπωση πως έχεις πρόθεση να συνεννοηθείς μαζί του απροβλημάτιστα, τότε σίγουρα θα σε αντιμετωπίσει καλά. Αν σε δει τσιτωμένο και έτοιμο να αρχίσεις τα μπινελίκια με την πρώτη ευκαιρία τότε βράστα. Σίγουρα θα σου τη σπάσει για να τσακωθείτε ώστε να εκτονωθεί και αυτός.
Πάντως ένας φίλος μου επιχειρηματίας βρήκε ένα ωραίο και αποτελεσματικότατο κόλπο να εξυπηρετείται γρήγορα. Πρέπει 1 φορά το μήνα να πηγαίνει στο ΙΚΑ της πόλης μας για κάποια χαρτιά. Εκεί η κατάσταση είναι ΤΡΑΓΙΚΗ και αν πας με το σταυρό στο χέρι θα φας 2-3 ώρες τουλάχιστο. Αυτός λοιπόν κάνει το εξής: Τρώει το πρωί ένα μπωλ σκορδαλιά (που του αρέσει κιόλλας) και όταν πηγαίνει, προσποιείται πρόβλημα στις φωνητικές χορδές, σκύβει πάνω από τον υπάλληλο και του λέει τι θέλει. Σε 10 λεπτά έχει τελειώσει.
Δεν κάνω πλάκα. Τον πετυχαίνω ένα πρωί και βρώμαγε από τα 2 μέτρα. Του λέω φάε μια τσίχλα ρε c, βρωμάς & μου λέει τρελός είσαι? Στο ΙΚΑ πάω...

Ο χρήστης Karmakoma έγραψε:

Με τους δημοσίους υπαλλήλους ισχύει αυτό που λένε δεν θέλει κόπο, θέλει τρόπο...

Ακριβώς. Τρόπο θέλει. Δεν είναι εύκολο πράγμα να συναλλάσσεσαι κάθε μέρα με τόσο κόσμο που τις περισσότερες φορές ζητάει παράλογα και ηλίθια πράγματα. Ξυνίζεις στην πορεία. Στην αρχή όλοι ξεκινάνε με χαμόγελο και προθυμία να εξυπηρετήσουν αλλά με την πάροδο του χρόνου επέρχεται μια απέχθεια για τη δουλειά και αυτή μεταφέρεται και στους πελάτες.
Η λύση, κατ' εμέ, για να εξυπηρετηθείς είναι το χαμόγελο, κάποιο light κοπλιμέντο αν πρόκειται για γυναίκα. Αν δώσεις στον υπάλληλο την εντύπωση πως έχεις πρόθεση να συνεννοηθείς μαζί του απροβλημάτιστα, τότε σίγουρα θα σε αντιμετωπίσει καλά. Αν σε δει τσιτωμένο και έτοιμο να αρχίσεις τα μπινελίκια με την πρώτη ευκαιρία τότε βράστα. Σίγουρα θα σου τη σπάσει για να τσακωθείτε ώστε να εκτονωθεί και αυτός.
Πάντως ένας φίλος μου επιχειρηματίας βρήκε ένα ωραίο και αποτελεσματικότατο κόλπο να εξυπηρετείται γρήγορα. Πρέπει 1 φορά το μήνα να πηγαίνει στο ΙΚΑ της πόλης μας για κάποια χαρτιά. Εκεί η κατάσταση είναι ΤΡΑΓΙΚΗ και αν πας με το σταυρό στο χέρι θα φας 2-3 ώρες τουλάχιστο. Αυτός λοιπόν κάνει το εξής: Τρώει το πρωί ένα μπωλ σκορδαλιά (που του αρέσει κιόλλας) και όταν πηγαίνει, προσποιείται πρόβλημα στις φωνητικές χορδές, σκύβει πάνω από τον υπάλληλο και του λέει τι θέλει. Σε 10 λεπτά έχει τελειώσει.
Δεν κάνω πλάκα. Τον πετυχαίνω ένα πρωί και βρώμαγε από τα 2 μέτρα. Του λέω φάε μια τσίχλα ρε c, βρωμάς & μου λέει τρελός είσαι? Στο ΙΚΑ πάω...

Τι λες τώρα...

Απίστευτος ο δικός σου.

μα καρμακομα μιλαμε για ανθρωπους συνεχως τσιτωμενους που αν δουνε οτι εισαι ευγενικος μπορει να βρουνε βημα για να πουλησουνε ακομα μεγαλυτερο τσαμπουκα η να κωλοβαρεσουνε.συνηθως οταν πεφτει κωλοβαρεμα οπουδηποτε ακομα και σε σουπερμαρκετ οπου λειτουργει ενα ταμειο οταν καποιος βαζει τις φωνες (μεσηλιξ η ηλικιωμενος συνηθως) τοτε αρχιζει να στρωνει η κατασταση

Ο χρήστης zastava έγραψε:
μα καρμακομα μιλαμε για ανθρωπους συνεχως τσιτωμενους που αν δουνε οτι εισαι ευγενικος μπορει να βρουνε βημα για να πουλησουνε ακομα μεγαλυτερο τσαμπουκα η να κωλοβαρεσουνε.συνηθως οταν πεφτει κωλοβαρεμα οπουδηποτε ακομα και σε σουπερμαρκετ οπου λειτουργει ενα ταμειο οταν καποιος βαζει τις φωνες (μεσηλιξ η ηλικιωμενος συνηθως) τοτε αρχιζει να στρωνει η κατασταση

Επειδή λοιπόν είναι τσιτωμένοι εσύ πρέπει να επιλέξεις: Τους τσιτώνεις ακόμη περισσότερο και δεν εξυπηρετείσαι ποτέ ή τους χαλαρώνεις με τον τρόπο σου και κάνεις τη δουλειά σου?
Δε λέω να είσαι χαϊβάνι, λέω πως πρέπει να φερθείς έξυπνα, να αξιολογήσεις την κατάσταση που βρίσκεται αυτός ο άνθρωπος και αναλόγως να πράξεις.
Βεβαίως υπάρχουν και καραγκιόζηδες κάκιστοι υπάλληλοι αλλά οι περισσότεροι δεν είναι έτσι. Ε γι αυτούς υπάρχει η σκορδαλιά...

Ο χρήστης Karmakoma έγραψε:

μα καρμακομα μιλαμε για ανθρωπους συνεχως τσιτωμενους που αν δουνε οτι εισαι ευγενικος μπορει να βρουνε βημα για να πουλησουνε ακομα μεγαλυτερο τσαμπουκα η να κωλοβαρεσουνε.συνηθως οταν πεφτει κωλοβαρεμα οπουδηποτε ακομα και σε σουπερμαρκετ οπου λειτουργει ενα ταμειο οταν καποιος βαζει τις φωνες (μεσηλιξ η ηλικιωμενος συνηθως) τοτε αρχιζει να στρωνει η κατασταση

Επειδή λοιπόν είναι τσιτωμένοι εσύ πρέπει να επιλέξεις: Τους τσιτώνεις ακόμη περισσότερο και δεν εξυπηρετείσαι ποτέ ή τους χαλαρώνεις με τον τρόπο σου και κάνεις τη δουλειά σου?
Δε λέω να είσαι χαϊβάνι, λέω πως πρέπει να φερθείς έξυπνα, να αξιολογήσεις την κατάσταση που βρίσκεται αυτός ο άνθρωπος και αναλόγως να πράξεις.
Βεβαίως υπάρχουν και καραγκιόζηδες κάκιστοι υπάλληλοι αλλά οι περισσότεροι δεν είναι έτσι. Ε γι αυτούς υπάρχει η σκορδαλιά...

+oo

Πηγαίνω ένα πρωί στην εφορία. Ήταν κατά τις 8:10 και δεν είχε πλακώσει κόσμος, και λέω 'Καλημέρα' χαμογελαστά στον υπάλληλο, τον οποίο ακούω να μουρμουράει 'Επιτέλους, ένας άνθρωπος που λέει καλημέρα!'

Εξυπηρετήθηκα στο πιτς φιτίλι

Θεωρώ πως για ότι καταλογίζεται στους Δημοσίους Υπαλλήλους εν πολλοίς φταίνει και οι ίδιοι πάντως. Αυτοί ήταν επί σειρά ετών ανάλγητοι απέναντι στον πολίτη , παίζει να έχουν το υψηλότερο ποσοστό διαφθοράς ενώ εργάζονται ελάχιστα ( ανεξάρτητα από το ύψος της αμοιβής τους ) και μονίμως έχουν παράπονα από την 'Υπηρεσία'.

Κανε γραπτη καταγγελια . Ζητα αρ.πρωτ. βαλε κοινοποιηση αρμοδιο υπουργειο Γ .Γ ΚΑΙ ζητησε να εχεις ενημερωση . Ως δια μαγειας θα λυθει το προβλημα σου .
Ενα πραγμα τρεμουν ολοι αυτοι , το γραπτο , γιατι με την ιδια ευκολια που φερονται οπως φερονται , ακριβως (με την ιδια ευκολια) θα τον αδειασουν ολοι . Ο πιο χεσμενος θα ειναι ο κυριος που τον προστατευει . Ειναι η λεγομενη συμορια των βλακων.

Ο χρήστης StavrosG έγραψε:

μα καρμακομα μιλαμε για ανθρωπους συνεχως τσιτωμενους που αν δουνε οτι εισαι ευγενικος μπορει να βρουνε βημα για να πουλησουνε ακομα μεγαλυτερο τσαμπουκα η να κωλοβαρεσουνε.συνηθως οταν πεφτει κωλοβαρεμα οπουδηποτε ακομα και σε σουπερμαρκετ οπου λειτουργει ενα ταμειο οταν καποιος βαζει τις φωνες (μεσηλιξ η ηλικιωμενος συνηθως) τοτε αρχιζει να στρωνει η κατασταση

Επειδή λοιπόν είναι τσιτωμένοι εσύ πρέπει να επιλέξεις: Τους τσιτώνεις ακόμη περισσότερο και δεν εξυπηρετείσαι ποτέ ή τους χαλαρώνεις με τον τρόπο σου και κάνεις τη δουλειά σου?
Δε λέω να είσαι χαϊβάνι, λέω πως πρέπει να φερθείς έξυπνα, να αξιολογήσεις την κατάσταση που βρίσκεται αυτός ο άνθρωπος και αναλόγως να πράξεις.
Βεβαίως υπάρχουν και καραγκιόζηδες κάκιστοι υπάλληλοι αλλά οι περισσότεροι δεν είναι έτσι. Ε γι αυτούς υπάρχει η σκορδαλιά...

+oo

Πηγαίνω ένα πρωί στην εφορία. Ήταν κατά τις 8:10 και δεν είχε πλακώσει κόσμος, και λέω 'Καλημέρα' χαμογελαστά στον υπάλληλο, τον οποίο ακούω να μουρμουράει 'Επιτέλους, ένας άνθρωπος που λέει καλημέρα!'

Εξυπηρετήθηκα στο πιτς φιτίλι

Συμφωνω. Αν τους αντιμετωπιζεις σαν συνανθρωπους μας πας πολυ πιο μακρια και κανεις τι δουλεια σου. Αν μπεις μεσα με μια μουρη μεχρι το πατωμα και τους κανεις κονξες τοτε θα σε αντιμετωπισουν αναλογα. Το ιδιο γινεται και τοπικα καλυτερα να πας με το καλο παρα με το κακο. Πιστεψτε με το εχω δει απο πρωτο χερι. Ο ξαδερφος μου προσπαθησε να κανει κατι ξανα και ξανα με την Alpha Bank και πηγε πανω απο 5 φορες και πανω απο ενα χρονο. Ηρθα εγω και πηγα στην τραπεζα και το καταφερα σε δυο ωρες. Και μιλαμε ειμαι ο μεγαλυτερος ασχετιλας πως δουλευει το συστημα στην Ελλαδα. Μπορω να το παιξω υφος και καλα και να τους φτυσω και να τους συγκρινω και να παρω τα ουμπαλα μου καθε φορα. Συγνωμη δεν θα παρω.

Νικος

Ουκ ολιγες φορες η ευγενεια στην Ελλάδα αντιμετωπίζεται ως υποχωρητικότητα,και ειναι αυτο που κανει πολλους (οχι μονο τους ΔΥ) να σε αντιμετωπιζουν πιο επιθετικα.Οταν το διαπιστωνεις αυτο,δεν εχεις παρα να αντεπιτεθεις με τον τροπο σου,οποιος και αν ειναι αυτος.

Στην τελικη προτιμω να μην κανω την δουλεια μου παρα να καθομαι να λεω στην υπαλληλο τι ωραιο μαυρισμα που εχει και ποσο νεος δειχνει ενω αυτη με φτυνει,δεν θα δωσω και πωπο για μια υπογραφη,ήμαρτον πια,λιγη αξιοπρέπεια.Μερικοι απο το πρωι μεχρι το βραδυ κλαιγεστε σαν αδερφουλες,και εχετε συμβαλλει φυσικα να μας αντιμετωπιζουν οι πασης φυσεως ΔΥ και μπατσοι σαν κατωτερες μορφες ζωής που οφειλουν υποταγή.

Άλλο πράγμα η ευγένεια που όμως συνοδεύεται και από στιβαρότητα και άλλο η επίδειξη υποτέλειας. Και ειδικά οι σατραπίσκοι που λυμαίνονται δημόσιες υπηρεσίες και αστυνομία ξέρουν ενστικτωδώς να ξεχωρίζουν τη διαφορά.

Εγώ θα πώ το εξής απλό. Δουλεύω σε μια εταιρία που παρέχει τεχνική υποστήριξη(μην με ρωτήσετε τί θα μας πάρει ώρα) σε πελάτες και
ποτέ μα ποτέ σε όποια κατάσταση και να είμαι(είτε γιατί δεν κοιμήθηκα καλά το βράδυ,είτε γιατί δεν μου έκατσε η γυναίκα μου το βράδυ που την ήθελα) δεν έχω μιλήσει άσχημα σε πελάτη και φυσικά πάντα τον εξυπηρετώ,άσχετα που μπορεί απο πίσω όταν κλείσω το τηλ να τον γ..μοσταυρίσω γιατί ήταν μαλάκας του κερατά.
Δεν κατάλαβα και οι δημόσιοι δεν μπορούν να κάνουν το ίδιο;
Οπως και εγώ λέω στον εαυτό μου αυτή είναι η δουλειά που διάλεξες,πληρώνεσαι για αυτό που κάνεις, έτσι και αυτός οφείλει να κάνει την δουλειά του χωρίς πολλά λόγια.
Στην τελική αν δεν του αρέσει ας πάρει το μπούλο να πάρει κάποιος
άλλος την θέση του που την χρειάζεται.

Όποιος συναναστρέφεται γενικά με ανθρώπους επαγγελματικά, δηλαδή χρειάζεται να συνεργαστεί/μιλήσει/συνεννοηθεί με αρκετό κόσμο προκειμένου να κάνει τη δουλειά του, γνωρίζει ότι ρέμπελοι και κοπρόσκυλα υπάρχουν κατά κόρον και στον ιδιωτικό τομέα.
Και εκεί το κρίμα και η μαλακία του εργοδότη είναι απείρως μεγαλύτερα, αφού στις περισσότερες περιπτώσεις ο ανάποδος υπάλληλος, έχει τον τρόπο του κι έχει καβατζώσει τη θέση.

Ο χρήστης Tiger έγραψε:
Ουκ ολιγες φορες η ευγενεια στην Ελλάδα αντιμετωπίζεται ως υποχωρητικότητα,και ειναι αυτο που κανει πολλους (οχι μονο τους ΔΥ) να σε αντιμετωπιζουν πιο επιθετικα.Οταν το διαπιστωνεις αυτο,δεν εχεις παρα να αντεπιτεθεις με τον τροπο σου,οποιος και αν ειναι αυτος.

Στην τελικη προτιμω να μην κανω την δουλεια μου παρα να καθομαι να λεω στην υπαλληλο τι ωραιο μαυρισμα που εχει και ποσο νεος δειχνει ενω αυτη με φτυνει,δεν θα δωσω και πωπο για μια υπογραφη,ήμαρτον πια,λιγη αξιοπρέπεια.Μερικοι απο το πρωι μεχρι το βραδυ κλαιγεστε σαν αδερφουλες,και εχετε συμβαλλει φυσικα να μας αντιμετωπιζουν οι πασης φυσεως ΔΥ και μπατσοι σαν κατωτερες μορφες ζωής που οφειλουν υποταγή.

+00

Οποτε πηγαινα σε εφορια ικα κλπ ειμουνα ευγενεστατος μιλουσα στον πλυθηντικο κλπ, ε απλα ηταν σα να μην μιλούσα....πολλες φορες κανανε οτι δεν ακουσανννσαν να μην υπηρχα...το ορκιζομαι!

Σε μια προηγουμενη δουλεια που ειμουνα καναμε διαγωνισμους για το δημοσιο κλπ οποτε αναγκαστηκα επρεπε να ερθω σε επαφη επαγγελματικα μαζι τους πλεον....ε απλα το μονο που επιανε ηταν παγερο υφακι ουτε ευγενειες ουτε τπτ σκετη καλημερα και με στακατο τονο ζητουσα αυτο που ηθελα, στην πρωτη μαλακια συνεχιζες στο ιδιο μοτιβο μιλοντας κοφτα δειχνοντας ότι δεν σηκβνεις και πολλα πολλα φυσικα παντα κοιταντας τους στα ματια. Στο μονο που δεν πιανει ειναι στο ικα της περιοχης μου γιατι δεν σε κοιτανε ποτε πανω απο μισο δευτερολεπτο και δευτερον γιατι μαλλον τους αρεσουν τα καντηλια...δεν εχω παει μια φορα και να μην πεφτουν παναγιες!

Ο χρήστης dimitrios έγραψε:
skye ξενιτεμένε νέε μου μην απελπίζεσαι...

σήμερα μίλησα με τον πατέρα μου στην Ελλάδα και μου ειπε οτι υπαρχουν στα ΚΕΠ μια υπηρεσία που κάνεις καταγγελία για οσους στο δημόσιο δν κανουν σωστά τη δουλειά τους....

Πολύ σωστά:

03/07/07 - Ανατίθεται στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών η διαδικασία υποβολής καταγγελίας πολίτη για την άσκηση πειθαρχικής εξουσίας σε δημοσίους υπαλλήλους.

Ο χρήστης guru έγραψε:

skye ξενιτεμένε νέε μου μην απελπίζεσαι...

σήμερα μίλησα με τον πατέρα μου στην Ελλάδα και μου ειπε οτι υπαρχουν στα ΚΕΠ μια υπηρεσία που κάνεις καταγγελία για οσους στο δημόσιο δν κανουν σωστά τη δουλειά τους....

Πολύ σωστά:

03/07/07 - Ανατίθεται στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών η διαδικασία υποβολής καταγγελίας πολίτη για την άσκηση πειθαρχικής εξουσίας σε δημοσίους υπαλλήλους.

Μπορω να κανω καταγγελεια εναντιον μπατσου;;;;;

Ο χρήστης guru έγραψε:

skye ξενιτεμένε νέε μου μην απελπίζεσαι...

σήμερα μίλησα με τον πατέρα μου στην Ελλάδα και μου ειπε οτι υπαρχουν στα ΚΕΠ μια υπηρεσία που κάνεις καταγγελία για οσους στο δημόσιο δν κανουν σωστά τη δουλειά τους....

Πολύ σωστά:

03/07/07 - Ανατίθεται στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών η διαδικασία υποβολής καταγγελίας πολίτη για την άσκηση πειθαρχικής εξουσίας σε δημοσίους υπαλλήλους.

'Ανασταίνω' το τοπικό με αφορμή την παρακάτω δημοσίευση του cpp σε άλλο τοπικό:

Με είχαν ταλαιπωρήσει όσο δεν παει άλλο σε ένα ΚΕΠ με μια κιτσα που ενεργούσε κατα το δοκούν και πάω μια μέρα προετοιμασμένος με sos απο το Υπουργείο.
Γειά σας, θέλω να κάνω μια
Υποβολή καταγγελίας πολίτη για την άσκηση πειθαρχικής εξουσίας από τον Υπουργό Εσωτερικών, Αποκέντρωσης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης κωδ 2925.
έμεινε!!!!
Μετά άρχισαν τις πιπες, έκανα την δουλεια όπως έπρεπε και έκανα και την καταγγελία στο τέλος που νόμιζε ότι θα την γλύτωνε!!

Έχοντας διαβάσει το παραπάνω κι έχοντας βρει και το σχετικό ΦΕΚ πήγα σήμερα το πρωί στο ΚΕΠ της γειτονιάς για να πάρω περισσότερες πληροφορίες μιας και θέλω να προχωρήσω σε σχετική καταγγελία. Η κατάληξη, όμως, δεν είχε καμία σχέση με αυτήν που περίμενα. Κι εξηγούμαι... Αφού πλησίασα στο γκισέ, ρώτησα την υπάλληλο για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία αυτή. Εκείνη, όμως, έμεινε να με κοιτά απορημένη, όπως κι ο συνάδελφός της που καθόταν δίπλα. Μετά από λίγο μου ανέφερε ότι δε γνωρίζει τέτοια υπηρεσία. Κάπου εκεί 'πετάχτηκε' η προϊσταμένη ( ; ), η οποία ανέφερε ότι η υπηρεσία αυτή έχει καταργηθεί από τις 28.11.2013.

Οπότε η βασική μου απορία είναι το πότε έκανε χρήση της υπηρεσίας αυτής ο cpp. Γνωρίζει κάποιος κάτι παραπάνω; Να σημειώσω ότι η εν λόγω υπηρεσία εμφανίζεται κανονικά τόσο στον ιστότοπο των ΚΕΠ όσο και σε αυτόν του ΕΡΜΗΣ: http://www.kep.gov.gr/portal/page/porta ... y?sid=1988 & http://www.ermis.gov.gr/portal/page/por ... y?sid=1988

Κάτι δεν πάει καλά με τα link...
Λες να την κατέβασαν κι από εκεί;;

Τα δικά μου links 'παίζουν' κανονικά. Το 7ετίας του guru δε λειτουργεί

Ο χρήστης lokatzis έγραψε:
Τα δικά μου links 'παίζουν' κανονικά. Το 7ετίας του guru δε λειτουργεί

Τώρα άνοιξε, κάτι δεν πήγε καλά στην πρώτη απόπειρα.
Αφού σου λέει και το ΦΕΚ και το νόμο, δεν το τσεκάρεις από εκεί; Αν ο νόμος είναι εν ισχύ, τότε αυτά που σου είπαν δεν ισχύουν και μπορείς να κάνεις την καταγγελία.

( Νομικό πλαίσιο: ΦΕΚ τ. Β 1048/26.06.2007 )