Για να βάλουμε τα πράγματα στη θέση τους, επειδή φάνηκα προφανώς παραπάνω εμπαθής απ' όσο έπρεπε (όχι όμως όσο θα ήθελα ), να πω ότι εγώ πάντοτε θεωρούσα τη Ρενώ σοβαρή εταιρεία.
Πριν αγοράσω το αυτοκίνητο ρώτησα όσους κάτοχους Ρενώ ήξερα. Δυστυχώς, δεν ασχολήθηκα όσο έπρεπε με το διαδίκτυο ώστε να δω έρευνες αξιοπιστίας που προσωπικά μιλώντας πάντα πιστεύω αποδίδουν αρκετά την αλήθεια.
Κατά τραγική ειρωνία, όσους συνάντησα με παράπονα, τους συνάντησα αφού το αγόρασα!
Παραθέτοντας λοιπόν μέρος του γράμματος που έστειλα στους λεβέντες της Γαλλίας, τα προβλήματα μου ήταν τα εξής :
*1. Just before the 6 months of use, the mechanism handling the electrical window of the driver’s side broke. The official Renault service changed it.
-
During the same period, I noticed that the carpet in the “floor” of the back seats had the tendency to be pulled out from its place and look like a carpet that someone lifted its edge (In both sides)! Again, the Renault service pulled the sides back in but the problem continues as it happens all the time.
-
Just from the beginning, the car stereo had a problem when the volume was pumped up: It used to switch off when I put it in 23 and switch automatically on in a very lower level. The car stereo was also changed.
-
10 months ago, during start and while I was putting the 1st gear in order to move, the engine stopped. I managed to start it after several tries and with the help of the clutch, and noticed that in the road everything was ok but the problem appeared when I stopped the engine and tried to start it again. The guys in the service told me (after 2 days they hold it for testing) that this was due to a malfunction between a sensor and the camshaft, or something like that (I’m just a driver with small knowledge of engineering).
-
A month later, the above mentioned problem appeared again. This time, I took the car to a new Renault service near my job and they addressed the problem in the need of the microchip reprogramming. Anyway, they fixed it and there was no such problem ever since.
-
6 months ago, the mechanism of the co-driver’s window broke as well. They changed it. In this point I have to say that I received your letter regarding recalls for this purpose.
-
Last week, I replaced the battery. It was an awful situation as it left me helpless in the most severe weather conditions Greece faced this winter. But I know that battery life depends on many factors, therefore I don’t want to make any further comments on that.
-
Last but for sure not least, is the fact that yesterday I took the car in the service again and they replaced 3 (out of 4!) multipliers. This was done after experiencing a flash of the antipollution and the ESP indicator and reduced power.*
Να με συγχωρείτε για τη σεντονάρα, αλλά πείτε μου, ποιός νοήμων άνθρωπος θα εξακολουθούσε να διατηρεί πίστη σ' αυτό το αμάξι και την εταιρεία που το πούλησε? Να προσθέσω ότι όσον αφορά τα παράθυρα, έστειλαν γράμμα για επανάκληση (για τους μηχανισμούς) 2 χρόνια αφότου βγήκε το αμάξι στην κυκλοφορία (κι αφού ήδη τους είχα αντικαταστήσει)! Όσους δε συνάντησα να έχουν πρόβλημα με το Ρενώ τους (ακόμα και κάποια παλιότερα Megane), ήταν είτε τα ηλεκτρικά, είτε το παράθυρο.
'Όσον αφορά τον αντιπρόσωπο, ναι, είναι κι αυτός κακός. Το διαπίστωσα όταν προσπάθησαν να μου φορτώσουν εμένα το κόστος (της προσφοράς που έκαναν όταν το αγόρασα) όταν έκαναν λάθος και αντί 1600 μου έφεραν 1400! Μου είπαν ότι φταίει η Γαλλία και τους τιμολογεί, κλπ. Έφυγε λοιπόν το email στον general manager of Southeastern Europe και σε μια βδομάδα ήρθαν με την ουρά στα σκέλια. Εγώ βέβαια, τις 50 μέρες νέας παραγγελίας δεν τις γλύτωσα, αλλά δεν πλήρωσα.
ΥΓ
23 μηνών αμάξι!