Ο χρήστης kyan έγραψε:
Ένας επαγγελματίας δεν δικαιολογείται να έχει 'κακή στιγμή'. Αν εγώ πάω σε πελάτη της εταιρείας μου, του μιλήσω άσχημα λόγω 'κακής στιγμής' και κάνει παράπονα στην εταιρεία μου δεν θα απολυθώ;

Αν όμως θά τύχει νά έχεις τήν κακιά στιγμή σου,καί όντως ο πελάτης διαμαρτυρηθεί καί εσύ χάσεις τη δουλειά σου,ενώ γνωρίζεις ότι ΔΕΝ είναι αυτός ο χαρακτήρας σου,θά το δικαιολογήσεις;
Δέν θά αισθανθείς αδικημένος;
Καί,επαναλαμβάνω,ότι μιλάω γιά περιστατικό πού θά μπορεί νά συμβεί μία φορά στά τόσα χρόνια,καί όχι σέ καθημερινή βάση.
Αλήθεια,στόν άλλον πελάτη πού μιλούσε όταν σού γύρισε τήν πλάτη,μέ ποιόν τρόπο μίλησε;

Ο χρήστης HUNTER έγραψε:
Αλήθεια,στόν άλλον πελάτη πού μιλούσε όταν σού γύρισε τήν πλάτη,μέ ποιόν τρόπο μίλησε;

Kαι το σημαντικότερο, εκείνος έμεινε για να του κάνουν δουλειά ή έφυγε? Εγώ πάντως θα τον έβριζα και θα έφευγα. Πολύ απλά γιατί θα μπορούσα να είμαι εγώ στη θέση του Κώστα.

Εγώ θα έφευγα.. πολύ μου τη σπάνε κάτι τέτοιοι βλάκες που την είδανε αλάνια και το παίζουνε πολλά βαρύς κ όχι κ στην τελική δεν έχω κ την ανάγκη σου, χάρη σου κάνω που με πληρώνεις..
είσαι επαγγελματίας ρε βλάκα τι άσχημη μέρα μου λέτε.. αν έχεις άσχημη μέρα πάρε άδεια. τελείωσε. αλλιώς δέχεσαι τις συνέπειες των πραξεών σου. Εγώ αμα μιλήσω έτσι σε πελάτη θα κλαίω για ένα μήνα.. Σίγουρα είμαστε άνθρωποι αλλά χαίρω πολύ, κι εγώ άνθρωπος είμαι κ μάλιστα πελάτης κ θα του έλεγα να βάλει τα λάστιχά του εκεί που δε φωτίζει ο ήλιος. Εκνευρίζομαι με κάτι τέτοιους γιατί μου έχει τύχει κι εμένα παρόμοιο περιστατικό κ δε μπορώ να καταλάβω ορισμένα άτομα πως αντέχουν να κουβαλάνε όλα αυτά τα άχυρα στο κεφάλι τους.

Ο αθρωπος μαλλον περναει μια φαση στη ζωη του παρομοια με αυτη των γυναικων εκει γυρω στα 40 με 50.
Το συγκεκριμενο ανθρωπο δεν τον ξερω αλλα, μπορω να δικαιολογισω μια κακια στιγμη σε ενα ανθρωπο. Ολοι μας εχουμε τετοιες στιγμες. Αυτο βεβαια δεν σημαινει οτι θα ξαναπηγαινα σε αυτον το μαγαζι.
Καλα εκανες και δεν του εχωσες καμμια εκει κοντα στην περιοχη του ματιου του.
Υπαρχουν και αλλα μαγαζια για να κανεις τη δουλεια σου.

Ο χρήστης kyan έγραψε:
Συγκεκριμένα πρόκειται για το κατάστημα ελαστικών 'Χοϊμές' στην Καλλιθέα δίπλα στον Κωτσόβολο, από τον οποίο έχω αγοράσει τα Πιρέλι P-Zero Nero. Πήγα σήμερα το πρωί για να βγάλουν μια βίδα που είχα μαζέψει και να κλείσουν την τρύπα και με την ευκαιρία ζήτησα να μου δείξει 15άρες ζάντες για τη Σουντ.

Ορίστε η στιχομυθία:

Κ: Καλημέρα σας. Μπορείτε να μου δείξετε ζάντες 15x7 με καρέ 4x98;
Λ: Τι εννοείς 7;
Κ: Πλάτος σε ίντσες.
Λ: Όλες 7άρες είναι. Για τι αυτοκίνητο;
Κ: Alfasud.
Λ: Alfasud; Δεν υπάρχουν φίλε.

και γυρνάει αμέσως επιδεικτικά να μιλήσει σε άλλον πελάτη. Εγώ περιμένω υπομονετικά να τελειώσει και μετά τον ξαναρωτάω:

Κ: Τι εννοείτε ότι δεν υπάρχουν;
Λ: Δεν μπαίνει καμμία, βρίσκουν.
Κ: Πού βρίσκουν;
Λ: Πίσω. Έχει ένα ψαλίδι εκεί.
Κ: Α, εννοείτε τη ράβδο του σύνδεσμου Βατ. ΟΚ, αν μειώναμε λίγο το όφσετ ώστε να βγει λίγο έξω η ζάντα;
Λ: Και να βρίσκει στο φτερό, έ; (ειρωνικά)
Κ: Πιστεύω ότι έχει λίγο αέρα το φτερό.
Λ: (Έντονα) Άκου να δεις φίλε, ξέρεις πόσα χρόνια κάνω αυτή τη δουλειά; Τριάντα. Και δεν δέχομαι υποδείξεις από σένα για το πώς θα κάνω τη δουλειά μου!
Κ: (Εμβρόντητος αλλά διατηρώντας την ψυχραιμία μου) ΟΚ, θα πάω σε άλλον.
Λ: (Επιτιμητικά) Άιντε μπράβο!

Βγήκα έξω φουρκισμένος και με ρώτησε τι έγινε ένα παλικάρι που μιλάγαμε άλλες φορές που είχα πάει. Του εξηγώ πώς μου μίλησε το αφεντικό του και του λέω ότι προφανώς δεν πρόκειται να με ξαναδούν ούτε ζωγραφιστό.

Τα σχόλια δικά σας.

ΥΓ: Τα στοιχεία μου τα ξερουν οι διαχειριστές του φόρουμ και ευχαρίστως να τα δώσουν αν ο εν λόγω 'κύριος' διαβάσει το παρόν και τα ζητήσει για -και καλά- περαιτέρω νομικές ενέργειες.

Η φθηνή επιλογή δεν είναι πάντα η καλύτερη.
Η δική μου εμπειρία από φθηνό λαστιχά, είναι ότι δεν προλάβαινε!!!!!! να μου δώσει την εγγύηση που είχαν τα λάστιχα και ότι στο τέλος μου έδωσε κατά λάθος!!!!!! μεγαλύτερο λογαριασμό.

Kyan: Kosta an theleis tha sou fero ego periodika me zantes apo tin Agglia. Edo oi anthropoi einai 'erasitexnes' kai tha asxolithoun mazi sou kai oxi 'epagelmaties' opos stin Ellada...

Ο χρήστης skye έγραψε:
Εγώ θα έφευγα.. πολύ μου τη σπάνε κάτι τέτοιοι **βλάκες **που **την είδανε αλάνια **και **το παίζουνε πολλά βαρύς κ όχι **κ στην τελική δεν έχω κ την ανάγκη σου, χάρη σου κάνω που με πληρώνεις..
είσαι επαγγελματίας **ρε βλάκα **τι άσχημη μέρα μου λέτε.. αν έχεις άσχημη μέρα πάρε άδεια. τελείωσε. αλλιώς δέχεσαι τις συνέπειες των πραξεών σου. Εγώ αμα μιλήσω έτσι σε πελάτη θα κλαίω για ένα μήνα.. Σίγουρα είμαστε άνθρωποι αλλά χαίρω πολύ, κι εγώ άνθρωπος είμαι κ μάλιστα πελάτης κ θα του έλεγα να βάλει τα λάστιχά του εκεί που δε φωτίζει ο ήλιος. Εκνευρίζομαι με κάτι τέτοιους γιατί μου έχει τύχει κι εμένα παρόμοιο περιστατικό κ δε μπορώ να καταλάβω ορισμένα άτομα **πως αντέχουν να κουβαλάνε όλα αυτά τα άχυρα στο κεφάλι τους. **

Aπό τόν τρόπο πού μιλάς έχοντας απλά ακούσει μία ιστορία,φαντάζομαι πώς θά μπορούσες νά μιλήσεις σέ κάποιον πελάτη σου,άν είσαι ήδη 'φορτωμένος' από κάποια περίπτωση πού θά σού τύχει ΕΣΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ.

Ο χρήστης HUNTER έγραψε:

Εγώ θα έφευγα.. πολύ μου τη σπάνε κάτι τέτοιοι **βλάκες **που **την είδανε αλάνια **και **το παίζουνε πολλά βαρύς κ όχι **κ στην τελική δεν έχω κ την ανάγκη σου, χάρη σου κάνω που με πληρώνεις..
είσαι επαγγελματίας **ρε βλάκα **τι άσχημη μέρα μου λέτε.. αν έχεις άσχημη μέρα πάρε άδεια. τελείωσε. αλλιώς δέχεσαι τις συνέπειες των πραξεών σου. Εγώ αμα μιλήσω έτσι σε πελάτη θα κλαίω για ένα μήνα.. Σίγουρα είμαστε άνθρωποι αλλά χαίρω πολύ, κι εγώ άνθρωπος είμαι κ μάλιστα πελάτης κ θα του έλεγα να βάλει τα λάστιχά του εκεί που δε φωτίζει ο ήλιος. Εκνευρίζομαι με κάτι τέτοιους γιατί μου έχει τύχει κι εμένα παρόμοιο περιστατικό κ δε μπορώ να καταλάβω ορισμένα άτομα **πως αντέχουν να κουβαλάνε όλα αυτά τα άχυρα στο κεφάλι τους. **

Aπό τόν τρόπο πού μιλάς έχοντας απλά ακούσει μία ιστορία,φαντάζομαι πώς θά μπορούσες νά μιλήσεις σέ κάποιον πελάτη σου,άν είσαι ήδη 'φορτωμένος' από κάποια περίπτωση πού θά σού τύχει ΕΣΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ.

Νομίζω ότι έγραψα τους λόγους για τους οποίους μιλάω έτσι. Άλλο όταν είμαι εγώ ο πελάτης, κι άλλο όταν έχω απέναντί μου έναν πελάτη. Εάν αυτό δε μπορείς να το καταλάβεις και δεν ξέρεις ότι δε συμπεριφερόμαστε πάντα το ίδιο, και ότι αλλιως θα μιλήσουμε σ'ενα φόρουμ, αλλιώς σε έναν λαστιχά κι αλλιώς σε έναν πελάτη μας, μάλλον το πρόβλημα είναι δικό σου. Ίσως έγραψα δυο τρεις κουβέντες παραπάνω γιατί ήταν πρωί, αλλά γενικά όποιοσδήποτε με iq πάνω από του μέσου Εσκιμώου μπορεί να καταλάβει το νόημα αυτών που έγραψα και αφού τόνισα ότι είμαι ήδη σιχτιρισμένος με τη συμπεριφορά ορισμένων 'επαγγελματιων', νομίζω δε χρειάζονται άλλες εξηγήσεις.
Φιλικά,
Δημήτρης

Η στιχομυθία είναι παράδειγμα αντι-επαγγελματικής συμπεριφοράς αυτό είναι σίγουρο.
Όμως πρέπει να προσθέσω ότι το συγκεκριμμένο κατάστημα το έχω επισκεφθεί πάμπολλες φορές τα τελευταία 6 χρόνια και έχω μείνει απόλυτα ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση και τη συνολική τους συμπεριφορά.
Πραγματικά, μου προκαλεί έκπληξη το συμβάν.

Γιάννης

Ο χρήστης skye έγραψε:

Νομίζω ότι έγραψα τους λόγους για τους οποίους μιλάω έτσι. Άλλο όταν είμαι εγώ ο πελάτης, κι άλλο όταν έχω απέναντί μου έναν πελάτη. Εάν αυτό δε μπορείς να το καταλάβεις και δεν ξέρεις ότι δε συμπεριφερόμαστε πάντα το ίδιο, και ότι αλλιως θα μιλήσουμε σ'ενα φόρουμ, αλλιώς σε έναν λαστιχά κι αλλιώς σε έναν πελάτη μας, μάλλον το πρόβλημα είναι δικό σου. Ίσως έγραψα δυο τρεις κουβέντες παραπάνω γιατί ήταν πρωί, αλλά γενικά όποιοσδήποτε με iq πάνω από του μέσου Εσκιμώου μπορεί να καταλάβει το νόημα αυτών που έγραψα και αφού τόνισα ότι είμαι ήδη σιχτιρισμένος με τη συμπεριφορά ορισμένων 'επαγγελματιων', νομίζω δε χρειάζονται άλλες εξηγήσεις.
Φιλικά,
Δημήτρης

Καί επειδή λοιπών,τό I.Q. μου,είναι λίγο κάτω τού μέσου εσκιμώου,θά σέ ρωτήσω καί κάτι ακόμα.
Η δική σου δικαιολογία γιά τήν κακιά σου γλώσσα,ήταν ότι 'ήταν πρωί' καί ότι 'τόνισες' ότι είσαι 'ήδη σιχτιρισμένος' από κάποιους 'επαγγελματίες'.
Αν ο επαγγελματίας πεί ότι,'ήταν πρωί' καί σού 'τόνιζε' ότι είναι 'ήδη σιχτιρισμένος' από κάποιους 'πελάτες',θά περνούσε η δικαιολογία του;

Ο χρήστης servmx έγραψε:
Η στιχομυθία είναι παράδειγμα αντι-επαγγελματικής συμπεριφοράς αυτό είναι σίγουρο.
Όμως πρέπει να προσθέσω ότι το συγκεκριμμένο κατάστημα το έχω επισκεφθεί πάμπολλες φορές τα τελευταία 6 χρόνια και έχω μείνει απόλυτα ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση και τη συνολική τους συμπεριφορά.
Πραγματικά, μου προκαλεί έκπληξη το συμβάν.

Γιάννης

Εδώ ακριβώς είναι η ένστασή μου.
Μήπως ο Επαγγελματίας αυτός,μπέρδεψε τόν Κώστα μέ κάποιον άλλον 'πελάτη' (τής κακιάς ώρας άς πούμε) καί αντέδρασε έτσι απέναντί του;
Γιατί μου φαίνεται απίστευτο,τό ότι τόν δεύτερο πελάτη τόν εξηπηρέτησε ευγενικά,ενώ τόν Κώστα όχι.

Οπως είπα και στον Κώστα χθές,μου έκανε πολλή μεγάλη εντύπωση το γεγονός αυτό!Τον Γιάννη τον ξέρω και είμαι πολύ ευχαριστημένος!!Και από την εξυπηρέτηση και απο τις τιμές!

Μακάρι να είναι παρεξήγηση και να μην εχει σχέση η συμπεριφορά με το αν πηγαίνεις συστημένος ή ξεμπαρκος!!!

Ο χρήστης HUNTER έγραψε:

Ç óôé÷ïìõèßá åßíáé ðáñÜäåéãìá áíôé-åðáããåëìáôéêÞò óõìðåñéöïñÜò áõôü åßíáé óßãïõñï.
¼ìùò ðñÝðåé íá ðñïóèÝóù üôé ôï óõãêåêñéììÝíï êáôÜóôçìá ôï Ý÷ù åðéóêåöèåß ðÜìðïëëåò öïñÝò ôá ôåëåõôáßá 6 ÷ñüíéá êáé Ý÷ù ìåßíåé áðüëõôá éêáíïðïéçìÝíïò áðü ôçí åîõðçñÝôçóç êáé ôç óõíïëéêÞ ôïõò óõìðåñéöïñÜ.
ÐñáãìáôéêÜ, ìïõ ðñïêáëåß Ýêðëçîç ôï óõìâÜí.

ÃéÜííçò

Åäþ áêñéâþò åßíáé ç ÝíóôáóÞ ìïõ.
ÌÞðùò ï Åðáããåëìáôßáò áõôüò,ìðÝñäåøå ôüí Êþóôá ìÝ êÜðïéïí Üëëïí 'ðåëÜôç' (ôÞò êáêéÜò þñáò Üò ðïýìå) êáß áíôÝäñáóå Ýôóé áðÝíáíôß ôïõ;
Ãéáôß ìïõ öáßíåôáé áðßóôåõôï,ôü üôé ôüí äåýôåñï ðåëÜôç ôüí åîçðçñÝôçóå åõãåíéêÜ,åíþ ôüí Êþóôá ü÷é.

Å÷ù åðéóêåöôåß êáé åãþ ôï ìáãáæß ,Ý÷ù ìéëÞóåé ìå êÜðïéá áðï ôá ðáéäéÜ êáé ôï áöåíôéêü Ýøá÷íå êÜðïéïí ãéá ìéá äïõëåéÜ (÷ùóå )áëëÜ ôçí Ýêáíå ìüíïò ôïõ üôáí åßäå ôïõò ðÜíôåò áðáó÷ïëçìÝíïõò êáé Ýíá ðéôóéñéêÜ ôïõ íá ìïõ äåß÷íåß æÜíôåò ,ôß íá ðþ ?

Ο χρήστης HUNTER έγραψε:

Νομίζω ότι έγραψα τους λόγους για τους οποίους μιλάω έτσι. [b]Άλλο όταν είμαι εγώ ο πελάτης, κι άλλο όταν έχω απέναντί μου έναν πελάτη. Εάν αυτό δε μπορείς να το καταλάβεις και δεν ξέρεις ότι δε συμπεριφερόμαστε πάντα το ίδιο, και ότι αλλιως θα μιλήσουμε σ'ενα φόρουμ, αλλιώς σε έναν λαστιχά κι αλλιώς σε έναν πελάτη μας, μάλλον το πρόβλημα είναι δικό σου.[b/] Ίσως έγραψα δυο τρεις κουβέντες παραπάνω γιατί ήταν πρωί, αλλά γενικά όποιοσδήποτε με iq πάνω από του μέσου Εσκιμώου μπορεί να καταλάβει το νόημα αυτών που έγραψα και αφού τόνισα ότι είμαι ήδη σιχτιρισμένος με τη συμπεριφορά ορισμένων 'επαγγελματιων', νομίζω δε χρειάζονται άλλες εξηγήσεις.
Φιλικά,
Δημήτρης

Καί επειδή λοιπών,τό I.Q. μου,είναι λίγο κάτω τού μέσου εσκιμώου,θά σέ ρωτήσω καί κάτι ακόμα.
Η δική σου δικαιολογία γιά τήν κακιά σου γλώσσα,ήταν ότι 'ήταν πρωί' καί ότι 'τόνισες' ότι είσαι 'ήδη σιχτιρισμένος' από κάποιους 'επαγγελματίες'.
Αν ο επαγγελματίας πεί ότι,'ήταν πρωί' καί σού 'τόνιζε' ότι είναι 'ήδη σιχτιρισμένος' από κάποιους 'πελάτες',θά περνούσε η δικαιολογία του;

Ελπίζω να σε κάλυψα.
Φιλικά, με τις ευλογίες του αγίου τράγου,
Δημήτρης

Η συζήτηση πρέπει νά είναι τό δυνατό σου σημείο έ;

'Άλλο όταν είμαι εγώ ο πελάτης, κι άλλο όταν έχω απέναντί μου έναν πελάτη. Εάν αυτό δε μπορείς να το καταλάβεις και δεν ξέρεις ότι δε συμπεριφερόμαστε πάντα το ίδιο, και ότι αλλιως θα μιλήσουμε σ'ενα φόρουμ, αλλιώς σε έναν λαστιχά κι αλλιώς σε έναν πελάτη μας, μάλλον το πρόβλημα είναι δικό σου.'

Αυτό το κομμάτι θα έπρεπε να είναι με έντονα γράμματα, έκανα λάθος.

Με τις ευλογίες του Αγίου Τράγου, για το φίλο hunter.

αυτός ο Άγιος Τράγος.... πότε γιορτάζει?

Σπύρος

Ο χρήστης HUNTER έγραψε:
Η συζήτηση πρέπει νά είναι τό δυνατό σου σημείο έ;

Διαπιστωμένο πλέον!!!

Υ.Γ. Αυτός ο Αγιος Τράγος,πολιούχος τού χωριού σου είναι;