-
Τον Απρίλιο αγόρασα ένα ολοκαίνουργιο SPARK από τη CHEVELLAS PRIMA MOTORS AE. Μετά από δύο εβδομάδες κυκλοφορίας του (είχα κάνει μόλις 400 χιλιόμετρα) στις 06/05 έπεσε πίσω μου ένα λεωφορείο με αποτέλεσμα να πάθω αρκετά μεγάλη ζημιά. Το αυτοκίνητο μεταφέρθηκε με οδική βοήθεια το ίδιο απόγευμα στο φανοποιείο της CHEVELLAS στον Κηφισό. Την άλλη μέρα το πρωί με ενημέρωσαν ότι δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για να φτιαχτεί το αυτοκίνητο και ότι θα χρειαστεί 1 εβδομάδα για να έρθουν τα ανταλλακτικά από την Ολλανδία και 1 εβδομάδα για να επισκευαστεί το αυτοκίνητο. Μου πρότειναν να μου δώσουν αυτοκίνητο αλλά δεν δέχτηκα εφόσον γι αυτές τις 2 εβδομάδες είχα μέσο να κινηθώ. Για να μη μακρηγορώ σήμερα 02/07 το αυτοκίνητο είναι ακόμη στο συνεργείο, τα ανταλλακτικά δεν έχουν έρθει και εχθές με ενημέρωσαν ότι τα ανταλλακτικά θα έρθουν σε 1 μήνα. Μόλις εχθές μου έδωσαν αυτοκίνητο εξυπηρέτησης που είχα ζητήσει εδώ και 1 μήνα. Όπου κι αν απευθύνθηκα μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο από το να περιμένω. Σε κάποιο φόρουμ διάβασα ότι υπάρχει γενικά πρόβλημα στη CHEVELLAS με τα ανταλλακτικά και πολλοί το έχουν μετανιώσει που αγόρασαν chevrolet (συμπεριλαμβάνομαι κι εγώ σ αυτούς). Η συμπεριφορά δε των ανθρώπων στη συγκεκριμένη εταιρεία παγερή και αδιάφορη.
Η CHEVELLAS είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ!. -
Τον Απρίλιο αγόρασα ένα ολοκαίνουργιο SPARK από τη CHEVELLAS PRIMA MOTORS AE. Μετά από δύο εβδομάδες κυκλοφορίας του (είχα κάνει μόλις 400 χιλιόμετρα) στις 06/05 έπεσε πίσω μου ένα λεωφορείο με αποτέλεσμα να πάθω αρκετά μεγάλη ζημιά. Το αυτοκίνητο μεταφέρθηκε με οδική βοήθεια το ίδιο απόγευμα στο φανοποιείο της CHEVELLAS στον Κηφισό. Την άλλη μέρα το πρωί με ενημέρωσαν ότι δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για να φτιαχτεί το αυτοκίνητο και ότι θα χρειαστεί 1 εβδομάδα για να έρθουν τα ανταλλακτικά από την Ολλανδία και 1 εβδομάδα για να επισκευαστεί το αυτοκίνητο. Μου πρότειναν να μου δώσουν αυτοκίνητο αλλά δεν δέχτηκα εφόσον γι αυτές τις 2 εβδομάδες είχα μέσο να κινηθώ. Για να μη μακρηγορώ σήμερα 02/07 το αυτοκίνητο είναι ακόμη στο συνεργείο, τα ανταλλακτικά δεν έχουν έρθει και εχθές με ενημέρωσαν ότι τα ανταλλακτικά θα έρθουν σε 1 μήνα. Μόλις εχθές μου έδωσαν αυτοκίνητο εξυπηρέτησης που είχα ζητήσει εδώ και 1 μήνα. Όπου κι αν απευθύνθηκα μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο από το να περιμένω. Σε κάποιο φόρουμ διάβασα ότι υπάρχει γενικά πρόβλημα στη CHEVELLAS με τα ανταλλακτικά και πολλοί το έχουν μετανιώσει που αγόρασαν chevrolet (συμπεριλαμβάνομαι κι εγώ σ αυτούς). Η συμπεριφορά δε των ανθρώπων στη συγκεκριμένη εταιρεία παγερή και αδιάφορη.
Η CHEVELLAS είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ!. -
Τον Απρίλιο αγόρασα ένα ολοκαίνουργιο SPARK από τη CHEVELLAS PRIMA MOTORS AE. Μετά από δύο εβδομάδες κυκλοφορίας του (είχα κάνει μόλις 400 χιλιόμετρα) στις 06/05 έπεσε πίσω μου ένα λεωφορείο με αποτέλεσμα να πάθω αρκετά μεγάλη ζημιά. Το αυτοκίνητο μεταφέρθηκε με οδική βοήθεια το ίδιο απόγευμα στο φανοποιείο της CHEVELLAS στον Κηφισό. Την άλλη μέρα το πρωί με ενημέρωσαν ότι δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για να φτιαχτεί το αυτοκίνητο και ότι θα χρειαστεί 1 εβδομάδα για να έρθουν τα ανταλλακτικά από την Ολλανδία και 1 εβδομάδα για να επισκευαστεί το αυτοκίνητο. Μου πρότειναν να μου δώσουν αυτοκίνητο αλλά δεν δέχτηκα εφόσον γι αυτές τις 2 εβδομάδες είχα μέσο να κινηθώ. Για να μη μακρηγορώ σήμερα 02/07 το αυτοκίνητο είναι ακόμη στο συνεργείο, τα ανταλλακτικά δεν έχουν έρθει και εχθές με ενημέρωσαν ότι τα ανταλλακτικά θα έρθουν σε 1 μήνα. Μόλις εχθές μου έδωσαν αυτοκίνητο εξυπηρέτησης που είχα ζητήσει εδώ και 1 μήνα. Όπου κι αν απευθύνθηκα μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο από το να περιμένω. Σε κάποιο φόρουμ διάβασα ότι υπάρχει γενικά πρόβλημα στη CHEVELLAS με τα ανταλλακτικά και πολλοί το έχουν μετανιώσει που αγόρασαν chevrolet (συμπεριλαμβάνομαι κι εγώ σ αυτούς). Η συμπεριφορά δε των ανθρώπων στη συγκεκριμένη εταιρεία παγερή και αδιάφορη.
Η CHEVELLAS είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ!. -
Φιλε bifi καταλαβαινω τον πονο σου και σου ευχομαι να ξεμπερδεψεις οσο πιο γρηγορα γινεται με τις επισκευες!!
Μου φαινεται περιεργο να σε καθηστερουν ετσι γιατι και απο την.. Ανταρκτικη να ερχοταν τα ανταλλακτικα σε 2 αντε 3 εβδομαδες θα επρεπε να ηταν εδω!!
Η δικη μου παντος εμπειρια με την αντιπροσωπεια της Chevrolet στο Ηρακλειο ηταν πολυ θετικη.
Τα ανταλλακτικα ηρθαν απο Αθηνα σε 24ωρες και σε μια εργασιμη ειχε επισκευαστει το προβλημα που ειχα με τον δισκο.
Μηπως υπαρχει καποιο προβλημα και γι'αυτο σε καθυστερουν? -
Το πρόβλημα είναι ότι το αυτοκίνητο είναι πολύ καινούργιο και δεν έχουν παραχθεί καν τα ανταλλακτικά από το εργοστάσιο, άρα και γενικό της CHEVROLET. Δεν θα έπρεπε να πουλάνε αυτοκίνητα όταν δεν υπάρχουν ανταλλακτικά γιατί οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από την πρώτη στιγμή που πατάνε τα λάστιχα ενός αυτοκινήτου στην άσφαλτο. Η CHEVELLAS θα έπρεπε να με ενημερώσει από την αρχή για την όλη κατάσταση και όχι να με κοροϊδεύουν από βδομάδα σε βδομάδα. Άσε που όπως είπα και πριν πολλοί έχουν το ίδιο θέμα με ανταλλακτικά.
Κάποιος περίμενε δύο μήνες να έρθουν τα αμορτισέρ που έπρεπε να του αλλάξουν. -
παντως δεν ειναι κ τοσο απαραδεκτοι. σου προτειναν απο τη πρωτη στιγμη αυτοκινητο αντικαταστασης. Τωρα οσον αφορα τα ανταλλακτικα δεν ειναι θεμα της prima motors αλλα της ιδιας της chevrolet αφου δεν εχει stock στα ανταλλακτικα της για το spark κ αυτο πιθανον γτ οπως ειπες κ εσυ ειναι πολυ καινουργιο μοντελο. υπομονη! τουλαχιστον εχεις αμαξι
-
Είναι απαράδεκτοι γιατί θα μπορούσαν να μου πουν από την αρχή (και μη μου πεις ότι δεν το ήξεραν) πόσο χρόνο θα κάνει απλά με κορόιδευαν για πολύ καιρό και μου είπαν την αλήθεια όταν πια άρχισα να φωνάζω. Άσε που αν μου το είχαν πει από την αρχή θα έπαιρνα το αυτοκίνητο που μου έδιναν αμέσως γιατί ήξερα ότι μετά από 2 εβδομάδες δεν θα είχα το δεύτερο αυτοκίνητο. Έτσι θα γλίτωνα ένα μήνα λεωφορεία και ταξί.
-
Έχεις κάποιο λόγο που 'σαι σίγουρος ότι το 'ξεραν; Το παραδέχτηκαν ας πούμε;
Μια χαρά τους βρίσκω εγώ, αφού σου πρότειναν αυτοκίνητο αντικατάστασης από την 1η μέρα. Δε νομίζω να τους υποχρεώνει κανείς να το κάνουν. Μάλλον θα 'πρεπε να το ξανασκεφτείς.
-
Χρειάστηκαν 2 μήνες για να μάθουν ότι τα ανταλλακτικά δεν έχουν παραχθεί; Αν είχαν ψάξει από την αρχή για ανταλλακτικά θα 'ανακάλυπταν' πως αυτά δεν έχουν παραχθεί καν και αν ήταν σωστοί θα μου το έλεγαν αμέσως. Άρα ή δεν έκαναν σωστά τη δουλειά τους και δεν έψαξαν από την αρχή για τα ανταλλακτικά ή μου λέγανε κάθε εβδομάδα 'την άλλη εβδομάδα θα έχουμε τα ανταλλακτικά' για να το βουλώνω και να μην γκρινιάζω. Για σκέψου λίγο την κατάσταση. Το αυτοκίνητο είναι μέσα ήδη 2 μήνες και μου είπαν πως θα χρειαστεί άλλος 1 για να έρθουν τα ανταλλακτικά.
-
Μου φαινεται τελειως ''κουφο'' εως εξωπραγματικο!! να κυκλοφορει ενα νεο μοντελο χωρις ανταλλακτικα!!!
Ρε παιδια ειστε σιγουροι ??? -
Ο χρήστης cruzakias έγραψε:
Μου φαινεται τελειως ''κουφο'' εως εξωπραγματικο!! να κυκλοφορει ενα νεο μοντελο χωρις ανταλλακτικα!!!
Ρε παιδια ειστε σιγουροι ???Αντίθετα εγω πιστευω ότι πρέπει να είναι συνηθισμένο!
Εξαρτάται βέβαια και απο το είδος του ανταλλακτικού, την ταχύτητα που 'λειτουργεί' το δίκτυο και τι οργάνωση έχει κλπ.
Η ταχύτερη πάντως ύπαρξη ανταλλακτικού που διαπίστωσα ήταν το 2001 (αν θυμάμαι καλά) στη Renault σε ένα μικρό εξάρτημα (εξωτερικής εμφάνισης) που το είχα άμεσα μόλις παρουσιάστηκε ένα ... ψευτοf/l στην υπάρχουσα τότε f/l έκδοση του Megane Coupe. -
Σε πολλες αλλες περιπτωσεις (αλλες μαρκες) εχει συμβει να μην υπαρχει φανοποιεια κυριως για νεα μοντελα οχι μονο στη chevrolet..Απο εκει και περα μια χαρα απαδεκτοι ειναι που τον πανε απο βδομαδα σε βδομαδα..Προς τιμην τους βεβαια που του προτειναν αυτοκινητο αντικαταστασης απο την αρχη αλλα θα επρεπε να του εχουν πει απο την αρχη οτι θα αργησει και η επισκευη τοσο..
-
κατα πασα πιθανοτητα ηξεραν οτι θα αργησει η παραδοση των ανταλλακτικων γτ δε θα ησουν ο 1ος με spark πιστευω! αλλα αν σου ελεγαν 2 μηνες χρονος επισκευης το πιο πιθανο εσυ να το πηγαινες σε δικο σου φανοβαφεα κ να εχαναν τα φραγκα! ετσι παει!
-
Ο χρήστης 307pavlos έγραψε:
αλλα αν σου ελεγαν 2 μηνες χρονος επισκευης το πιο πιθανο εσυ να το πηγαινες σε δικο σου φανοβαφεα κ να εχαναν τα φραγκα! ετσι παει!Και αυτος με τι ανταλλακτικα θα το εφτιαχνε;
-
Ο χρήστης BILL33 έγραψε:
αλλα αν σου ελεγαν 2 μηνες χρονος επισκευης το πιο πιθανο εσυ να το πηγαινες σε δικο σου φανοβαφεα κ να εχαναν τα φραγκα! ετσι παει!
Και αυτος με τι ανταλλακτικα θα το εφτιαχνε;
Προφανές: Από Unimog
-
Ηθικό δίδαγμα: άμα σου δίνουν αυτοκίνητο αντικατάστασης να το παίρνεις ακόμα κι αν δεν σου είναι απαραίτητο! Τουλάχιστον έχεις κάτι δικό τους που θα το θελήσουν πίσω οπότε δεν θα σε έχουν μόνο αυτοί στο χέρι!
-
**Aveo ** σου εδωσαν???
-
Ο χρήστης efthymis έγραψε:
**Aveo ** σου εδωσαν???Εκδικητικοί τύποι, ε?
-
Ναι AVEO μου έδωσαν. Μια χαρά αμαξάκι είναι, δε λέω. Όσο για το αν θα παίρνω το αυτοκίνητο αντικατάστασης με την πρώτη, το πάθημα μου έγινε μάθημα.
-
εγώ με την εμπειρία μου (γνωστός μου που έχει το cruze ) από την αντιπροσωπεία στο περιστέρι είναι παραπάνω από θετικές.
Είχε ένα τρακάρισμα με μια κυράτζα που έσκασε πίσω και πλάγια και του πήρε πόρτα ολόκληρη (το αμάξι παρκαρισμένο).
Οι άνθρωποι έκανα τέλεια δουλειά και μάλιστα έβαλαν καινούργια πόρτα και όλα αυτά μέσα σε 5 μέρες.
Είναι απλά να σου τύχει.Επίσης πήρε αυτοκίνητο αντικατάστασης ενα aveo όπως κι εσύ..
CHEVROLET AFTER SALES SERVICE-ΦΡΙΚΗ