-
Ο χρήστης dimitris74 έγραψε:
Αν αναφέρεσαι στην εργοστασιακή εγγύηση (όχι πρόσθετη), δεν συμφωνώ για το παραμύθι αυτό που λένε οι αντιπροσωπίες. Όταν ένα εξάρτημα (το οποίο δεν είναι αναλώσιμο) παθαίνει βλάβη (η οποία δεν προέρχεται από την εσφαλμένη χρήση) και αντικαθίσταται μέσα στην διετής εργοστασιακή εγγύηση, η εγγύηση για το συγκεκριμένο ανταλλακτικό είναι πάλι 2 χρόνια από την στιγμή που τοποθετείται. Αν ξαναχαλάσει στο διάστημα αυτό θεωρείται πάλι προβληματικό και πρέπει πάλι να αντικατασταθεί πάλι δωρεάν με την σχετική ανανέωση εγγύησης!!!! Ουσιαστικά πρέπει να αποδεχτεί ότι το ανταλλακτικό που σου βάζουν δεν είναι προβληματικό, δηλαδή ν’ αντέξει τουλάχιστον 2 χρόνια, ανεξάρτητα αν έληξε η αρχική εγγύηση του αμαξιού πριν από πολλά χρόνια.
ετσι νομιζα και εγω, η πραγματικοτητα ειναι διαφορετική ομως.
δεν εχει διετη εγγυηση απο την στιγμη της τοποθετησης αλλα απο την ημερομηνια αγορας του αυτοκινήτου. ασχετα αν ληγει σε μια μερα η σε ενα χρονο.
ισχυριζονται οτι αν δεν χρεωνεται ενα ανταλλακτικο δεν εχει ξεχωριστη εγγυηση αλλα συμπεριλαμβάνεται στην ολική εγγύηση του αυτοκινήτου.και βεβαια το νεο ανταλλακτικο εχει εκ νεου εγγυηση
σε διαφορα εξαρτηματα του pc μου εχω εξαντλησει οσο δε παει αυτη τη διαδικασια (gpu , ups , dvd recorder..)αυριο θα παω να χεστω για πολλοστη φορα με τους citroen-αδες για τις δισκοπλακες που στραβωσαν σε 2 μηνες
-
Ο χρήστης kio έγραψε:
γιατί η ευρωπαϊκή νομοθεσία λέει τουλάχιστον 2 χρόνια εγγύηση !!!!Υπάρχει τρόπος να το επιβεβαιώσουμε αυτό, υπάρχει σε κάποιο website?
Όπως είπες, θα ήταν πολύ σημαντικό για διάφορες ηλεκτρονικές συσκευές. -
Ο χρήστης Adriver έγραψε:
γιατί η ευρωπαϊκή νομοθεσία λέει τουλάχιστον 2 χρόνια εγγύηση !!!!
Υπάρχει τρόπος να το επιβεβαιώσουμε αυτό, υπάρχει σε κάποιο website?
Όπως είπες, θα ήταν πολύ σημαντικό για διάφορες ηλεκτρονικές συσκευές.Δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις αυτό... υπάρχει ένα παραθυράκι στα προιόντα 'υψηλής τεχνολογίας' που επιτρέπει στις εταιρείες να έχουν εγγύηση μικρότερη των δύο χρόνων. Το 'παραθυράκι' αυτό υπάρχει γιατί ένας Η/Υ για παράδειγμα είναι ένα προιόν το οποίο απαξιώνεται πολύ γρήγορα, καθώς μετά από 1 χρόνο έχει αντικατασταθεί στην αγορά από 1 ή ακόμα και 2 επόμενα μοντέλα! Αυτός είναι και ένας λόγος που οι εταιρείες Η/Υ παρουσιάζουν νέα μοντέλα κάθε 6μηνο, (ακόμα και αν το μοντέλο είναι ολόιδιο με το προηγούμενο στα χαρ/κα, του κάνουν μία τροποποίηση πχ στην εμφάνιση και του δίνουν νέο κωδικό όνομα παραγωγής). Όμως είναι υποχρεωμένοι, αν μέσα στον χρόνο της εγγύησης αλλάξουν κάποιο part του υπολογιστή,τότε να παρέχουν extra εγγύηση 1 έτους για το part αυτό. Για την ιστορία... είμαι τεχνικός Η/Υ
-
Νομιζω οτι υπαρχει ευρωπαικη νομοθεσια που να καθοριζει οτι η εγγυηση για καθε καινουριο αυτοκινητο πρεπει να ειναι τριετους διαρκειας. Στην χωρα μας οι περισσοτερες εταιρειες βεβαια δινουν μονο δυο. Μπορει καποιος αν γνωριζει να το επιβεβαιωσει αν ισχυει?
-
δεν ισχυει η 3ετια που λες. Εκτος αν αλλαξε πολυ προσφατα.
-
Ο χρήστης stanfromgreece έγραψε:
γιατί η ευρωπαϊκή νομοθεσία λέει τουλάχιστον 2 χρόνια εγγύηση !!!!
Υπάρχει τρόπος να το επιβεβαιώσουμε αυτό, υπάρχει σε κάποιο website?
Όπως είπες, θα ήταν πολύ σημαντικό για διάφορες ηλεκτρονικές συσκευές.Δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις αυτό... υπάρχει ένα παραθυράκι στα προιόντα 'υψηλής τεχνολογίας' που επιτρέπει στις εταιρείες να έχουν εγγύηση μικρότερη των δύο χρόνων. Το 'παραθυράκι' αυτό υπάρχει γιατί ένας Η/Υ για παράδειγμα είναι ένα προιόν το οποίο απαξιώνεται πολύ γρήγορα, καθώς μετά από 1 χρόνο έχει αντικατασταθεί στην αγορά από 1 ή ακόμα και 2 επόμενα μοντέλα! Αυτός είναι και ένας λόγος που οι εταιρείες Η/Υ παρουσιάζουν νέα μοντέλα κάθε 6μηνο, (ακόμα και αν το μοντέλο είναι ολόιδιο με το προηγούμενο στα χαρ/κα, του κάνουν μία τροποποίηση πχ στην εμφάνιση και του δίνουν νέο κωδικό όνομα παραγωγής). Όμως είναι υποχρεωμένοι, αν μέσα στον χρόνο της εγγύησης αλλάξουν κάποιο part του υπολογιστή,τότε να παρέχουν extra εγγύηση 1 έτους για το part αυτό. Για την ιστορία... είμαι τεχνικός Η/Υ
Από πότε έγιναν οι υπολογιστές προϊόντα υψηλής τεχνολογίας;
Από όσο έχω διαβάσει και έχω δει και στην πράξη αυτό το παραθυράκι δεν ισχύει. -
Ο χρήστης Angel!!!! έγραψε:
γιατί η ευρωπαϊκή νομοθεσία λέει τουλάχιστον 2 χρόνια εγγύηση !!!!
Υπάρχει τρόπος να το επιβεβαιώσουμε αυτό, υπάρχει σε κάποιο website?
Όπως είπες, θα ήταν πολύ σημαντικό για διάφορες ηλεκτρονικές συσκευές.Δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις αυτό... υπάρχει ένα παραθυράκι στα προιόντα 'υψηλής τεχνολογίας' που επιτρέπει στις εταιρείες να έχουν εγγύηση μικρότερη των δύο χρόνων. Το 'παραθυράκι' αυτό υπάρχει γιατί ένας Η/Υ για παράδειγμα είναι ένα προιόν το οποίο απαξιώνεται πολύ γρήγορα, καθώς μετά από 1 χρόνο έχει αντικατασταθεί στην αγορά από 1 ή ακόμα και 2 επόμενα μοντέλα! Αυτός είναι και ένας λόγος που οι εταιρείες Η/Υ παρουσιάζουν νέα μοντέλα κάθε 6μηνο, (ακόμα και αν το μοντέλο είναι ολόιδιο με το προηγούμενο στα χαρ/κα, του κάνουν μία τροποποίηση πχ στην εμφάνιση και του δίνουν νέο κωδικό όνομα παραγωγής). Όμως είναι υποχρεωμένοι, αν μέσα στον χρόνο της εγγύησης αλλάξουν κάποιο part του υπολογιστή,τότε να παρέχουν extra εγγύηση 1 έτους για το part αυτό. Για την ιστορία... είμαι τεχνικός Η/Υ
Από πότε έγιναν οι υπολογιστές προϊόντα υψηλής τεχνολογίας;
Από όσο έχω διαβάσει και έχω δει και στην πράξη αυτό το παραθυράκι δεν ισχύει.Αν δεν είναι ο υπολογιστής προιόν 'υψηλής τεχνολογίας' τότε τί είναι; Ξέρω τί σου λέω, είμαι τεχνικός σε μεγάλη εταιρεία και το είχα απορία και ρώτησα ο ίδιος άτομο από το νομικό μας τμήμα! Όλες οι μεγάλες εταιρείες έχουν προιόντα με 1 χρόνο εγγύηση (ακόμα και τα πανάκριβα Sony Vaio τα οποία πάνε εξωτερικό για επισκευή! Για εργασία εκτός εγγύησης έχουν ελλαχιστη χρέωση 260 ευρώ και την ζητάνε προκαταβολικά!). Οι εδώ κατασκευαστές (και εμείς είμαστε σε αυτούς!) δίνουμε 2 και 3.
-
Ας ξαναγυρίσουμε στο αυτοκίνητο. Πολλές εταιρείες στην Ελλάδα δίνουν εγγύηση 2 χρόνων (κάποιες ξαναγύρισαν στα 2 φέτος!), ενώ π.χ. στην Αγγλία δεν νομίζω ότι κανείς τολμάει να δώσει λιγώτερο από 3 χρόνια
Περίπτωση BMW UK
http://www.bmw.co.uk/bmwuk/owner/servic ... V0,00.htmlΠερίπτωση Ford UK
http://www.ford.co.uk/Buyingandprotecti ... arWarrantyΣτις ΗΠΑ, η BMW δίνει 4 χρόνια εγγύηση και ας τους τα δίνουν τσάμπα, ειδικά με τις σημερινές τιμές του $ !
http://www.bmwusa.com/Standard/Content/ ... ranty.aspxΣτην Ελλάδα τους 'σηκώνει' η αγορά με 2 χρόνια γιατί ο Έλληνας δεν είναι συνειδητοποιημένος καταναλωτής και οι ειδικοί δημοσιογράφοι συγχέουν την κρίση (review) με την παρουσίαση (στην καλύτερη περίπτωση). Οι περισσότερο έχουμε διαβάσει τις κριτικές Άγγλων δημοσιογράφων, όπου βλέπεις ότι η αξιολόγηση (βαθμολόγηση) κάθε αυτοκινήτου έχει να κάνει με τί σου ζητάνε για αυτό (π.χ. συγκρίνετε Golf GTi με S3). Σκεφθείτε μόνο σε τί τιμές ξεκίνησαν τα νέα Impreza WRX και STi στην Ελλάδα.
Μην αγοράζετε από όσους δίνουν 2 χρόνια εγγύηση. Μόνο έτσι θα 'εφαρμοσθεί' κατώτερο τα 3.
-
καμια εταιρια δεν εχει προβλημα να δωσει 3-5-12 χρονια εγγυηση. Απλα θα την ενσωματωσουν στη τιμη και τελειωσε το θεμα.
πιο τιμιο ειναι να σου δινει τη 2ετη, και απο εκει και περα αν θες, να πληρωνεις και να παιρνεις επεκταση.
-
Ο χρήστης stanfromgreece έγραψε:
Δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις αυτό... υπάρχει ένα παραθυράκι στα προιόντα 'υψηλής τεχνολογίας' που επιτρέπει στις εταιρείες να έχουν εγγύηση μικρότερη των δύο χρόνων. Το 'παραθυράκι' αυτό υπάρχει γιατί ένας Η/Υ για παράδειγμα είναι ένα προιόν το οποίο απαξιώνεται πολύ γρήγορα, καθώς μετά από 1 χρόνο έχει αντικατασταθεί στην αγορά από 1 ή ακόμα και 2 επόμενα μοντέλα! Αυτός είναι και ένας λόγος που οι εταιρείες Η/Υ παρουσιάζουν νέα μοντέλα κάθε 6μηνο, (ακόμα και αν το μοντέλο είναι ολόιδιο με το προηγούμενο στα χαρ/κα, του κάνουν μία τροποποίηση πχ στην εμφάνιση και του δίνουν νέο κωδικό όνομα παραγωγής). Όμως είναι υποχρεωμένοι, αν μέσα στον χρόνο της εγγύησης αλλάξουν κάποιο part του υπολογιστή,τότε να παρέχουν extra εγγύηση 1 έτους για το part αυτό. Για την ιστορία... είμαι τεχνικός Η/Υ
Ο Η/Υ απαξιωνεται πολυ γρηγορα οσον αφορα την τεχνολογια του, αυτο δεν σημαινει ομως οτι το ταδε εξαρτημα δεν ειναι υποχρεωτικο ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ για τουλαχιστον 2 χρονια. Ασχετο το ενα με το αλλο. Το οτι απαξιωθηκε ο επεξεργαστης μου κ τωρα 1,5 χρονο μετα δεν αξιζει μια, δεν αλλαζει το γεγονος οτι αν δεν δουλευει, δεν δουλευει.
Κ επειδη οπως ειπες ΔΕΝ εισαι δικηγορος, θα σου προτεινα να κοιταξεις την ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ του κρατους κ αμα βρεις που το γραφει αυτο το παραθυρακι, να μας το δειξεις κ εμας...Εγω σου λεω (μετα απο συμβουλες δικηγορου, ΙΝ.ΚΑ, καθως κ καποια εξωδικα που εφαγαν μερικοι...) οτι τα ΠΑΝΤΑ που πωλουνται σε καθεστως λιανικης σε ιδιωτη, πρεπει να εχουν 2 χρονια εγγυηση, κ οτι αντικαθισταται στα πλαισια εγγυησης εχει εκ νεου ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ 2 χρονια εγγυησης.
Οπως το X500 glofiish που μου αλλαξαν τον Ιανουαριο,2 μηνες πριν ληξει η αρχικη εγγυηση κ τωρα εχει 2 χρονια εγγυηση απο την αρχη. Εκτος αν θεωρεις οτι το Πλαισιο δεν θα μπορουσε να κανει τα PDA κινητα να ανηκουν στο παραθυρακι που αναφερεις...
-
Ο χρήστης kacey έγραψε:
Δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις αυτό... υπάρχει ένα παραθυράκι στα προιόντα 'υψηλής τεχνολογίας' που επιτρέπει στις εταιρείες να έχουν εγγύηση μικρότερη των δύο χρόνων. Το 'παραθυράκι' αυτό υπάρχει γιατί ένας Η/Υ για παράδειγμα είναι ένα προιόν το οποίο απαξιώνεται πολύ γρήγορα, καθώς μετά από 1 χρόνο έχει αντικατασταθεί στην αγορά από 1 ή ακόμα και 2 επόμενα μοντέλα! Αυτός είναι και ένας λόγος που οι εταιρείες Η/Υ παρουσιάζουν νέα μοντέλα κάθε 6μηνο, (ακόμα και αν το μοντέλο είναι ολόιδιο με το προηγούμενο στα χαρ/κα, του κάνουν μία τροποποίηση πχ στην εμφάνιση και του δίνουν νέο κωδικό όνομα παραγωγής). Όμως είναι υποχρεωμένοι, αν μέσα στον χρόνο της εγγύησης αλλάξουν κάποιο part του υπολογιστή,τότε να παρέχουν extra εγγύηση 1 έτους για το part αυτό. Για την ιστορία... είμαι τεχνικός Η/Υ
Ο Η/Υ απαξιωνεται πολυ γρηγορα οσον αφορα την τεχνολογια του, αυτο δεν σημαινει ομως οτι το ταδε εξαρτημα δεν ειναι υποχρεωτικο ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ για τουλαχιστον 2 χρονια. Ασχετο το ενα με το αλλο. Το οτι απαξιωθηκε ο επεξεργαστης μου κ τωρα 1,5 χρονο μετα δεν αξιζει μια, δεν αλλαζει το γεγονος οτι αν δεν δουλευει, δεν δουλευει.
Κ επειδη οπως ειπες ΔΕΝ εισαι δικηγορος, θα σου προτεινα να κοιταξεις την ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ του κρατους κ αμα βρεις που το γραφει αυτο το παραθυρακι, να μας το δειξεις κ εμας...Εγω σου λεω (μετα απο συμβουλες δικηγορου, ΙΝ.ΚΑ, καθως κ καποια εξωδικα που εφαγαν μερικοι...) οτι τα ΠΑΝΤΑ που πωλουνται σε καθεστως λιανικης σε ιδιωτη, πρεπει να εχουν 2 χρονια εγγυηση, κ οτι αντικαθισταται στα πλαισια εγγυησης εχει εκ νεου ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ 2 χρονια εγγυησης.
Οπως το X500 glofiish που μου αλλαξαν τον Ιανουαριο,2 μηνες πριν ληξει η αρχικη εγγυηση κ τωρα εχει 2 χρονια εγγυηση απο την αρχη. Εκτος αν θεωρεις οτι το Πλαισιο δεν θα μπορουσε να κανει τα PDA κινητα να ανηκουν στο παραθυρακι που αναφερεις...
Να διαβάζεις κάλά αυτά που γράφω και να μην βιάζεσαι σε παρακαλώ!Γιατί μου επιτήθεσαι λες και έκανα εγώ το νόμο ή κερδίζω κάτι από αυτό. Έχω ήδη γράψει πως γι'αυτό ρώτησα ήδη στο νομικό τμήμα της εταιρείας που εργάζομαι (είμαι στην τεχνική υποστήριξη εταιρείας ,τεχνικός, και ρώτησα γιατί ρώταγαν και πελάτες ,εγκυκλοπαιδικά βασικά, μιας και τα δικά μας μηχανήματα έχουν 3 χρόνια εγγύηση!). Οι νομικοί μου είπαν... και στο ΙΝΚΑ να πάνε...να μην σου πώ τί θα πάρουν! Λές ολόκληρη SONY να μην το είχε ψάξει το θέμα; Δεν είναι Ελληνικός νόμος. Είναι Ευρωπαική οδηγία. (Οι πελάτες ρώταγαν τί να κάνουν με VAIO που τους χάλασαν). Θες να ρωτήσεις στην SONY; Τηλ. 0080044121496 (για υπολογιστές εντός του 1 χρόνου!) 0080044142962 (για υπολογιστές παλαιότερους του 1 έτους) ,ή στείλε email customersupport.gr@vaiorepair.eu (είναι στο Βέλγιο και όχι στην Ελλάδα!)... έτσι και αλλιώς... ανταγωνιστές μας είναι!
Το PDA σου χάλασε ΠΡΙΝ λήξει η εγγύησή του... σωστά στο άλλαξαν και σωστά έχει από την αρχή ολόκληρη την εγγύηση, καθώς έχει και νέο sn...
Τέλος του off-topic... πολύ ξεφύγαμε...
-
Ο χρήστης stanfromgreece έγραψε:
Ξέρω τί σου λέω, είμαι τεχνικός σε μεγάλη εταιρεία και το είχα απορία και ρώτησα ο ίδιος άτομο από το νομικό μας τμήμα! Όλες οι μεγάλες εταιρείες έχουν προιόντα με 1 χρόνο εγγύηση (ακόμα και τα πανάκριβα Sony Vaio τα οποία πάνε εξωτερικό για επισκευή!Δηλαδή αν εγώ έρθω και τρίψω στη μούρη των τζιμανιών στο νομικό σας τμήμα το Ν.3043/2002, τι θα απαντήσουν;
-
Οτι ειπε ο απο πανω. ΔΕΙΞΕ μας αυτο το παραθυρακι που αναφερεται σε αυτα τα περιφημα 'προιοντα υψηλης τεχνολογιας'...
Α κα που'σαι, ποσως με νοιαζει τι λεει η Sony. Εγω απο το μαγαζι που το αγορασα - κ το οποιο ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ βαση εθνικης νομοθεσιας που ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ κ τηρει την ευρωπαικη οδηγια που αναφερεις κ εξαιτιας αυτης υπαρχει - θα απαιτησω αντικατασταση. Αυτοι εινια υποχρεοι να με καλυψουν, ΠΡΩΤΟΙ απο ολους τους αλλους.
-
Ο χρήστης stanfromgreece έγραψε:
γιατί η ευρωπαϊκή νομοθεσία λέει τουλάχιστον 2 χρόνια εγγύηση !!!!
Υπάρχει τρόπος να το επιβεβαιώσουμε αυτό, υπάρχει σε κάποιο website?
Όπως είπες, θα ήταν πολύ σημαντικό για διάφορες ηλεκτρονικές συσκευές.Δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις αυτό... υπάρχει ένα παραθυράκι στα προιόντα 'υψηλής τεχνολογίας' που επιτρέπει στις εταιρείες να έχουν εγγύηση μικρότερη των δύο χρόνων. Το 'παραθυράκι' αυτό υπάρχει γιατί ένας Η/Υ για παράδειγμα είναι ένα προιόν το οποίο απαξιώνεται πολύ γρήγορα, καθώς μετά από 1 χρόνο έχει αντικατασταθεί στην αγορά από 1 ή ακόμα και 2 επόμενα μοντέλα! Αυτός είναι και ένας λόγος που οι εταιρείες Η/Υ παρουσιάζουν νέα μοντέλα κάθε 6μηνο, (ακόμα και αν το μοντέλο είναι ολόιδιο με το προηγούμενο στα χαρ/κα, του κάνουν μία τροποποίηση πχ στην εμφάνιση και του δίνουν νέο κωδικό όνομα παραγωγής). Όμως είναι υποχρεωμένοι, αν μέσα στον χρόνο της εγγύησης αλλάξουν κάποιο part του υπολογιστή,τότε να παρέχουν extra εγγύηση 1 έτους για το part αυτό. Για την ιστορία... είμαι τεχνικός Η/Υ
Από πότε έγιναν οι υπολογιστές προϊόντα υψηλής τεχνολογίας;
Από όσο έχω διαβάσει και έχω δει και στην πράξη αυτό το παραθυράκι δεν ισχύει.Αν δεν είναι ο υπολογιστής προιόν 'υψηλής τεχνολογίας' τότε τί είναι; Ξέρω τί σου λέω, είμαι τεχνικός σε μεγάλη εταιρεία και το είχα απορία και ρώτησα ο ίδιος άτομο από το νομικό μας τμήμα! Όλες οι μεγάλες εταιρείες έχουν προιόντα με 1 χρόνο εγγύηση (ακόμα και τα πανάκριβα Sony Vaio τα οποία πάνε εξωτερικό για επισκευή! Για εργασία εκτός εγγύησης έχουν ελλαχιστη χρέωση 260 ευρώ και την ζητάνε προκαταβολικά!). Οι εδώ κατασκευαστές (και εμείς είμαστε σε αυτούς!) δίνουμε 2 και 3.
Μάλλον έχουμε διαφορετική άποψη στο τι είναι η υψηλή τεχνολογία.
Δεν περίμενα διαφορετική απάντηση από δικηγόρο σε νομικό τμήμα τέτοιας εταιρείας. -
Λοιπόν ...να τα ξαναπώ...
1ον ΔΕΝ είμαι εγώ ούτε ο νομικός ούτε ο υπεύθυνος για αυτό! Απλά ρώτησα για να ξέρω να απαντήσω σε πελάτες μας που με ρωτάνε (και έχουν αγοράσει laptops και από άλλη εταιρεία! Η εταιρεία που εργάζομαι έτσι και αλλιώς δίνει 3 χρόνια εγγύηση...)2ον Σας έδωσα τα τηλ. και το email της Sony, μίας από της εταιρείες που ακολουθούν αυτή την πολιτική...
(αν θέλετε, από τρίτη που θα είμαι και πάλι στην δουλειά...μπορώ να σας δόσω και τηλέφωνα από Fujitsu-Siemens, Acer και όποια άλλη θέλετε... τα ίδια σκ@τ@ κάνουν και αυτές...αλλα τουλάχιστον τα laptop τους στοιχίζουν λιγότερο από της Sony)
για να σας φύγει η απορία επικοινωνήστε μαζί τους (εμάς, σαν ανταγωνιστές τους που είμαστε... μας συμφέρει να κάνουν τέτοιες μ@λ@κιες και να 'χάνουν' πελάτες)3ον Οι επίσημες αντιπροσωπείες ΔΕΝ δέχονται σαν επίσημο επισκευαστή τα μαγαζιά που πουλάνε laptops και έτσι ΔΕΝ του δίνουν ΚΑΝ ανταλλακτικά ώστε να μπορούν να κάνουν εκείνοι την επισκευή... αν πάρεις SONY και σου χαλάσει, δεν θα στο φτιάξει το μαγαζί που το αγόρασες. Παίρνεις σε ένα από τα τηλ. που ανέφερα, έρχεται courier (χωρίς χρέωση φυσικά) και παίρνει το laptop για να το στείλει στο Βέλγιο. Το μαγαζί δεν εμπλέκεται καθόλου την όλη υπόθεση (και δεν μπορεί να εμπλακεί βάση των όρων εγγύησης της sony, την οποία την ξεσκίσαμε στο παράδειγμα!).
Άλλες εταιρείες όπως Toshiba και Dell (που σαφώς έχουν καλύτερες πολιτικές εγγυήσεων προς τους πελάτες!) κάνουν και αυτές το ίδιο. Παίρνεις τηλ. στο τηλεφωνικό τους κέντρο και έρχονται και παίρνουν το χαλασμένο μηχάνημα από το σπίτι (και τον επισκευάζουν στην Ελλάδα).Και πάλι δεν εμπλέκεται το κατάστημα πώλησης.
Μακάρι να ήταν όπως τα λέτε... και εγώ μαζί σας είμαι...και εγώ λόγω της εργασίας μου είμαι καταναλωτής τέτοιων προιόντων...Απλά σας γράφω σαν ενημέρωση το τί έχω ζήσει μέσα από 17 χρόνια πείρας πάνω σε θέματα ηλεκτρονικών υπολογιστών. (11 χρόνια μόνο εργάζομαι στην εταιρεία που είμαι τώρα.)
Τον τελευταίο καιρό, που έχουν σφίξει οι κ@λοι λόγω της κρίσης, κάτι φαίνεται πως πάει να αλλάξει προς το καλύτερο από πλευράς παροχης υπηρεσιών από αυτές τις εταιρείες...αλλά ακόμα είναι πολύ νωρίς... κάποια στιγμή θα βάλουν και αυτές οι εταιρείες μυαλό!
4ον Το τόπικ μιλάει για αντιπροσωπείες αυτοκινήτων... ένας φίλος πιο πάνω έγραψε ένα σχόλιο, και επειδή έτυχε να έχω ρωτήσει πρόσφατα για αυτό το πράγμα προσφέρθηκα να απαντήσω! ΕΙΜΑΣΤΕ ΚΑΡΑ-OFF-TOPIC ΠΑΙΔΙΑ!
και για άλλη μία φορά... ΚΑΙ ΕΓΩ ΜΑΖΙ ΣΑΣ ΕΙΜΑΙ... απλά ανέφερα τό τί ισχύει όμως στην αγορά! Στο χέρι μας είναι να το αλλάξουμε ΑΝ σταματήσουμε να αγοράζουμε απο εταιρείες που ακολουθούν αυτή την πολιτική! (και όχι μόνο στο θέμα των Η/Υ, αλλά σε όλα τα καταναλωτικά αγαθά!)
-
sorry για το Για τα thinkpad τι έχεις να πεις .... ?
-
Off topic να μιλάμε εδώ για υπολογιστές όμως να μην συγκρίνουμε την AΠΑΡΑΔΕΚΤΗ, ΧΕΙΡΙΣΤΗ (και σύμφωνα με όσα γνωρίζω παράνομη) συμπεριφορά της Sony προς τους καταναλωτές με την πολύ καλύτερη αντιμετώπιση από Toshiba, Lenovo, Dell και άλλες σοβαρότερες εταιρίες. Αν υπήρχε καταναλωτική συνείδηση η Sony δεν θα έπρεπε να πουλάει ούτε ένα laptop. Μόνο και μόνο γιατί υποτιμάει τον καταναλωτή και μετά για όλα τα άλλα (μέτρια αξιοπιστία, κακό service)
-
Ο χρήστης spiros έγραψε:
καμια εταιρια δεν εχει προβλημα να δωσει 3-5-12 χρονια εγγυηση. Απλα θα την ενσωματωσουν στη τιμη και τελειωσε το θεμα.πιο τιμιο ειναι να σου δινει τη 2ετη, και απο εκει και περα αν θες, να πληρωνεις και να παιρνεις επεκταση.
+1
Να προσθέσω ότι οι εταιρίες που δίνουν παραπάνω εγγύηση εχουν και όρους και πως εννούνται στην πράξη,δεν είναι τόσο απλο όσο δείχνει το θέμα.
-
Πριν από λίγο ο Δντης της ΕΚΚΑ Περιστερίου βγήκε και είπε στην τηλεόραση
'Η ΑΓΟΡΑ ΜΙΑΣ MERCEDES - BENZ ΕΙΝΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΗ'
-
Mπορει να εννοουσε ραπτομηχανη. Εχει η θεια μου μια, αντικα. Πρεπει να πιανει πολλα € τωρα.
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΩΝ