Μιλούσατε περί HP σε προηγούμενες σελίδες. Ψάχνοντας για κάτι άλλο, τυχαία βρήκα το παρακάτω δελτίο τύπου του Υπουργείου Ανάπτυξης. Της επιβλήθηκε πρόστιμο επειδή δεν ενημέρωσε καταναλωτή για τη διάρκεια ζωής ενός μηχανήματός της ?!!!
**Χρηματικό πρόστιμο 15.000 Ευρώ στην επιχείρηση Hewlett Packard Hellas ΕΠΕ». **
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ
Γραφείο Τύπου
ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
Αθήνα 09/08/2004
Επιβολή διοικητικών κυρώσεων (άρθρο 14 Ν. 2251/1994)
στην Εταιρία Hewlett Packard Hellas ΕΠΕ
Με απόφαση του Υπουργείου Ανάπτυξης επιβλήθηκε στην επιχείρηση Hewlett Packard Hellas ΕΠΕ» χρηματικό πρόστιμο 15.000 Ευρώ μετά από εισήγηση της υπηρεσίας λόγω παράβασης των διατάξεων του Ν. 2251/94 Προστασία των Καταναλωτών».
Συγκεκριμένα στις 3/6/2004 μας κατετέθη έγγραφη καταγγελία καταναλωτή για ένα πολυμηχάνημα Office jet T65 της εν λόγω εταιρίας, το οποίο αγοράσθηκε πριν από τρία χρόνια, και το οποίο παρουσίασε περί τα τέλη Μαΐου 2004 βλάβη στο τροφοδοτικό χαρτιού. Η εταιρία όμως ενημέρωσε εγγράφως τον καταναλωτή ότι έπαψε να υποστηρίζει τεχνικά το συγκεκριμένο προϊόν από 1/12/2003
Οι αρμόδιες υπηρεσίες του Υπουργείου Ανάπτυξης ερεύνησαν την συγκεκριμένη καταγγελία και αφού ενημερώθηκαν για τις θέσεις της Hewlett Packard Hellas ΕΠΕ, διαπίστωσαν ότι η εν λόγω εταιρία δεν ενημέρωσε ως όφειλε τον καταναλωτή για την πιθανή διάρκεια ζωής του μηχανήματος που αγόρασε. Η ανωτέρω ενημέρωση έχει ιδιαίτερη σημασία για τον καταναλωτή, δεδομένου ότι από τον συνδυασμό των διατάξεων των παρ. 2 και 6 του άρθρου 5 του Ν 2251/1994 προσδιορίζεται ο χρόνος κατά τον οποίο ο προμηθευτής υποχρεούται στη συνεχή παροχή τεχνικών υπηρεσιών και ανταλλακτικών για τη συντήρηση και επισκευή του μηχανήματος και ως εκ τούτου αποτελεί αποφασιστικό παράγοντα για την αγορά ή μη του μηχανήματος από τον καταναλωτή. Συνεπώς η μη ενημέρωση του καταναλωτή για την πιθανή διάρκεια ζωής του μηχανήματος συνιστά ελαττωματική και πλημμελή εκπλήρωση των υποχρεώσεων του προμηθευτή.
Αναφορικά τέλος με την ημερομηνία έναρξης της πιθανής διάρκειας ζωής του μηχανήματος, ο ισχυρισμός του προμηθευτή ότι αυτή αρχίζει από την ημερομηνία παραγωγής του μηχανήματος, δεν ευσταθεί. Ακόμη και στην περίπτωση που ήθελε θεωρηθεί ότι πιθανή διάρκεια ζωής του μηχανήματος είναι, κατά δήλωση της εταιρίας, 4 έτη, η ημερομηνία προσκόμισης αυτού για επισκευή ήταν εμπρόθεσμη.
Κατόπιν των ανωτέρω, οι υπηρεσίες του Υπουργείου Ανάπτυξης εισηγήθηκαν την επιβολή διοικητικού προστίμου ύψους 15.000 Ευρώ, με την έκδοση σχετικής απόφασης, σε εφαρμογή του άρθρου 14 παρ. 3 του ανωτέρω Νόμου, σύμφωνα με την οποία για κάθε παράβαση των διατάξεων του παρόντος νόμου από προμηθευτές επιβάλλεται από τον Υπουργό Εμπορίου πρόστιμο από πεντακόσιες χιλιάδες (1.467,50 Ευρώ) μέχρι είκοσι εκατομμύρια δρχ (58.694 Ευρώ)».
Υπενθυμίζεται ότι οι πολίτες μπορούν να απευθύνονται καθημερινά για ενημέρωση, παράπονα και καταγγελίες στη τηλεφωνική γραμμή 1520 που λειτουργεί από τις 08.00 έως τις 22.00.
Πηγή: http://www.gge.gr/7/sub.asp?626