Έχω (είχα;) ένα Ford Focus C-Max dsl 1.6 Ghia με αρκετά εξτρά, που το αγόρασα στην Ηγουμενίτσα από την Autolinea την 12-12-2005. Αρκετά νωρίς το αυτοκίνητο έβαλε νερά στην καμπίνα. Η εταιρεία το επισκεύασε. Παρόλη την επισκευή άκουγα νερό να κυλά δεξιά-αριστερά στις στροφές, μέσα στο καντράν. Μου είπαν ότι είναι το καλοριφέρ που ακούγεται και δεν έδωσα περισσότερη σημασία. Κατά καιρούς το κεντρικό κλείδωμα δεν λειτουργούσε, ούτε ο κλιματισμός. Από την εταιρεία μου είπαν να μην το ανοίξουν καλύτερα, παρά όταν το πρόβλημα γινόταν σοβαρό. Την 29η Οκτωβρίου 2008 το αυτοκίνητο δεν έπαιρνε μπρος. Μεταφέρθηκε με οδική βοήθεια στο συνεργείο της Ηγουμενίτσας, όπου διαπίστωσαν καμένο δυναμό. Αφού άλλαξαν το δυναμό, άλλαξαν και την κεντρική μονάδα, ενώ το αυτοκίνητο συνέχιζε να μην παίρνει μπρος. Αποφάνθηκαν ότι δεν διορθώνεται και το αυτοκίνητο, με δική μου συναίνεση, μεταφέρθηκε στα Ιωάννινα. Αντί αυτού μου έδωσαν για εξυπηρέτηση μια σακαράκα του 1995, χωρίς φρένα (!) και πιτσιλήθρες. Το νερό που βάζει, κάνει τα πίσω καθίσματα άχρηστα. Διορθώσαν τα φρένα ένα μήνα μετά. Στο εντωμεταξύ, το δικό μου αυτοκίνητο επισκευαζόταν.... Κατέθεσα αγωγή για αντικατάσταση, αφού πλέον ήταν φανερό ότι είχε βλάβη 'εκ γενετής'. Από τα Ιωάννινα μου ζήτησαν να δώσω την άδεια να μεταφερθεί το αυτοκίνητο στην Κοζάνη (!) για επισκευή. Δήλωσα ότι δέχομαι, αν μου δώσουν έγγραφη διάγνωση και αιτιολογία. Έκτοτε η εταιρεία σταμάτησε κάθε επικοινωνία μαζί μου και οι τεχνικοί έπαψαν να μου δίνουν κάθε πληροφορία παραπέμποντάς με στον ιδιοκτήτη της Autolinea, που, όμως δεν ήταν ποτέ στο γραφείο! Μετά από μια βδομάδα στις 28/2/09, στις 9 το βράδυ Σαββάτου (αργία στα Ιωάννινα) μου τηλεφωνεί ο ιδιοκτήτης για να μου πεί ότι το αυτοκίνητο επισκευάστηκε σήμερα και ότι πρέπει να αποσύρω την προσφυγή για να το πάρω! Φυσικά αρνήθηκα, η όλη υπόθεση μου μύρισε απάτη. Πήγα την επόμενη Δευτέρα να δω το αυτοκίνητο και οι υπάλληλοι αρνήθηκαν να μου δώσουν τα κλειδιά, ενώ ο ιδιοκτήτης έλειπε (σημειωτέον ότι έχω πλήρη κυριότητα του αυτοκινήτου). Σε ερώτησή μου απάντησαν ότι το αυτοκίνητο επισκευάστηκε στα Ιωάννινα, χωρίς άλλες λεπτομέρειες. Τηλεφώνησα στην Φορντ Ελλάς, όπου μου είπαν αντίθετα ότι το αυτοκίνητο μεταφέρθηκε στην Κοζάνη, όπου και επισκευάστηκε και ότι διέγνωσαν φαγωμένα καλώδια από τρωκτικά! Είναι καθαρό ότι ένας από τους δύο έλεγε ψέματα. Μέχρι σήμερα, πέντε μήνες περίπου, δεν έχω πάρει το αυτοκίνητο, ενώ έστειλα και εξώδικη πρόσκληση για να μου το επιστρέψουν! Έχετε καμία συμβουλή;