Αρχικά σου εύχομαι υπομονή και ψυχραιμία.
Στην οικογένεια έχουμε FORD KA του 2000 με το οποίο είχα κάποια μικροπροβλήματα αξιοπιστίας στην αρχή. Αφού δεν έβρισκα λύση με τα διάφορα συνεργεία κινήθηκα ως εξής:
- Εστειλα συστημένη και ενυπόγραφη επιστολή στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της FORD.
- Με την πάροδο ενός μηνός από την ημερομηνία αποστολής, έστειλα την ίδια επιστολή στον περιοδικό τύπο.
- Τις επόμενες μέρες με πήραν απο την FORD για να μου ικανοποίησουν τα αιτήματά μου (δεν ζήτησα αντικατάσταση αυτοκινήτου) και μου ζήτησαν να αποσύρω την επιστολή, κατι το οποίο δεν έκανα.
Εκτοτε, πηγαίνω στο service του Κοντέλλη στην Λ. Βουλιαγμένης όπου έχω άψογη εξυπηρέτηση κυρίως χάρη στον κ Μουστάκα.
Η δημοσίευση είναι κάτι που φοβούνται όλες οι αντιπροσωπείες, διότι με την ίδια μέθοδο αντέδρασε και η FIAT για αντίστοιχα προβλήματα.
Καλή επιτυχια και κράτα μας ενήμερους